Gmail är tillförlitligt och gratis att använda, vilket bidrar till att många internetanvändare använder det i stor utsträckning. Men det finns tillfällen då människor inte får sina e-postmeddelanden, vilket leder till panik eller förvirring. Det finns ingen anledning att oroa sig eftersom e-postklienten kan vara boven.
Nedan finns några vanliga orsaker till att vissa Gmail-användare inte får e-postmeddelanden, eller mer exakt, var de hamnar i din inkorg. Ibland är det Gmails problem, men det finns omständigheter där andra faktorer bär skulden. Läs vidare för alla detaljer.
Varför tar inte Gmail emot e-postmeddelanden?
För det mesta fick du faktiskt e-postmeddelandet du väntade på, men e-postklienten placerade det troligen någon annanstans. Gmail kan dela in e-postmeddelanden i kategorier som uppdateringar och forum, och du måste klicka på dem för att hitta specifika e-postmeddelanden. Du kan också kontrollera kategorierna Sociala och Kampanjer. Gmail kan ha skickat ditt meddelande dit.
Det finns dock andra anledningar till att du inte fick något.
Skickat till skräppostmappen
Gmail har flera säkerhetsfunktioner på plats för att skydda användare från skräppost, bluffmail och mer. Men det finns tillfällen då den av misstag skickar legitima e-postmeddelanden till skräppostmappen. Den här platsen är där misstänkta meddelanden hamnar, men de är inte raderade än.
E-postmeddelanden i skräppostmappen stannar där i 30 dagar, och du måste markera dem som säkra för att komma åt innehållet. Vänta för länge och du kanske inte vet att Gmail redan har tagit bort dem. Att kontrollera din skräppostmapp ofta är ett utmärkt sätt att upptäcka saknade e-postmeddelanden. Här är hur:
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Titta till vänster och scrolla ner tills du ser alternativet Spam.
- Klicka på det.
- Kontrollera om ett viktigt e-postmeddelande finns där.
- Klicka för att öppna den.
- Välj “Rapportera inte skräppost.”
- Flytta den till din inkorg.
Vissa nyhetsbrevstjänster eller enheter kommer att be dig att skydda deras e-postadresser så att detta fenomen inte inträffar. Du kan också ställa in filter så att meddelanden från en specifik avsändare kommer fram korrekt.
Inget mer lagringsutrymme
Alla Google-konton har 15 GB gratis lagringsutrymme, men om du ofta tar emot stora filer eller sparar massor av data på Google Drive tar detta lagringsutrymme snabbt upp. Det enda sättet att låta nya e-postmeddelanden komma in är att uppgradera ditt Google-konto eller ta bort filer från Gmail, Google Drive eller Google Foton.
På Gmail kan du radera meddelanden på följande sätt:
- Öppna valfri e-post.
- Klicka på de tre prickarna till höger.
- Välj “Ta bort det här meddelandet.”
Följ dessa steg på Drive:
- Bege sig till Google Drive.
- Välj en fil.
- Klicka på papperskorgen.
- Upprepa för alla filer tills du är nöjd.
Google Foto-användare kan prova dessa steg:
- Öppna Google Foton.
- Välj valfritt foto eller video.
- Klicka på papperskorgen.
- Välj “Flytta till papperskorgen”.
Naturligtvis är du fri att uppgradera ditt lagringsutrymme om radering av filer och e-postmeddelanden inte är ett alternativ. Du bör dock bara göra det om du är villig att betala för utrymmet. Annars kan du överväga att frigöra lite lagringsutrymme.
Kontrollera din Gmail-app
Mobilanvändare kan fritt byta mellan Gmail-konton för Android eller iOS. Men de kan av misstag hålla sig till ett konto och undra varför något inte kommer fram. Att fixa detta tar bara några minuter. Följ dessa steg för att göra det:
- Öppna Gmail-appen på din mobila enhet.
- Tryck på din profilbild eller initialer.
- Kontrollera om kontona på den här enheten är korrekta.
- Om inte, lägg till det konto du vill ha.
Logga in på önskat Gmail-konto på den mobila enheten för att säkerställa att du får e-postmeddelanden. Det är naturligt att tappa i dessa områden när vi multitaskar under hela dagen. Den goda nyheten är att byta konto tar ingen tid alls.
Om du bytte och inte märkte några nya e-postmeddelanden kan de skickas till skräppostmappen eller en annan kategori. Titta på dessa platser för att se om de saknade e-postmeddelandena finns där.
En problematisk internetanslutning
Vissa människor glömmer att ansluta sina enheter till internet, men om du kan läsa den här artikeln kan du ha ett annat problem. Ändå är det fortfarande klokt att återställa din internetanslutning. Du kan enkelt stänga av och slå på internetanslutningen igen på din smartphone och dator.
Återställ din router om internetanslutningen är sporadisk. Beroende på din routermodell måste du vänta i cirka 15 minuter, men efter det bör din internetåtkomst återställas.
Kontrollera din inkorg efter e-postmeddelanden i fall att återställning av din anslutning eller router löste problemet. Det kan bara göra susen.
Gmail tar inte emot e-postmeddelanden från en avsändare
Ibland blir Gmails skräppostfilter överdrivet. De kommer att skicka meddelanden från vissa adresser till skräppostmappen även om du tydligt litar på dem. I det här fallet måste du säkra adressen och förhindra att detta händer igen. Följ dessa steg för att säkerhetslista en adress:
- Öppna Gmail.
- Gå till menyn Inställningar genom att klicka på kugghjulsikonen.
- Välj “Filter och blockerade adresser.”
- Välj “Skapa ett nytt filter.”
- Skriv eller klistra in e-postadressen för att tillåta i fältet “Från”.
- Välj “Skapa filter.”
- I nästa avsnitt, kryssa i “Skicka det aldrig till skräppost.”
- Klicka på “Skapa filter.”
Nu när dina filter låter avsändarens e-postmeddelanden passera kan du be dem att skicka något annat till dig. Ett nytt meddelande bör komma in ett ögonblick.
Det finns också ett annat sätt att säkra avsändare. Du kan göra det via ett öppnat e-postmeddelande. Här är hur:
- Öppna ett mejl.
- Klicka på de tre prickarna.
- Välj “Filtrera meddelanden som dessa.”
- Ange e-postadressen i fältet “Från”.
- Klicka på “Skapa filter.”
- Markera “Skicka det aldrig till skräppost.”
- Välj “Skapa filter.”
Båda metoderna fungerar identiskt, och du kan välja den du föredrar mest.
Gmail tar inte emot e-postmeddelanden från Outlook
Även om det inte är standard, används Gmails IMAP- eller POP-inställningar av vissa arbetare. Detta låter dig ta emot Outlook-e-postmeddelanden i Gmail. Funktionaliteten kan dock stanna på grund av fel. Så här åtgärdar du problemet:
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på kugghjulsikonen.
- Leta efter “Vidarebefordran och POP/IMAP.”
- Aktivera POP eller IMAP, beroende på hur du ställer in det.
Gmail kan också fungera fel på grund av serverproblem, som bara Googles tekniker kan lösa. Det enda tillvägagångssättet för denna fråga är att vänta.
Att öppna Gmail i en annan webbläsare leder ibland till att problemet försvinner. Däremot kan du behöva kontakta kundtjänst om inget fungerar.
Du har fått ny mail
Gmail är vanligtvis en pålitlig tjänst, eftersom den driver de flesta av internetbefolkningen på olika sätt. Däremot kan felaktiga inställningar eller serverproblem tvinga vissa personer att missa viktiga meddelanden. Lyckligtvis finns det sätt att bekämpa problemet som inte tar mycket tid.
Vilka av dessa metoder kunde hjälpa dig att få de e-postmeddelanden du väntade på? Vilka andra knep finns det som vi inte täckte? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.