Hur man integrerar Respond.io i WhatsApp

Viktiga takeaways

• Respond.io låter dig ställa in en WhatsApp-inkorg för företagsbaserade meddelanden.
• Det är praktiskt för att skapa och konvertera potentiella kunder eller förbättra kontakter med kunder.
• Du behöver ett giltigt telefonnummer. och Meta Business Manager-åtkomst innan du börjar.

WhatsApp är en av de bästa apparna för att chatta med familj och vänner. Men tänk om du kunde använda det för affärer, generera potentiella kunder och chatta med kunder enkelt och bekvämt. Tja, med Respond.io kan du göra just det. Först måste du dock ta reda på hur du integrerar Respond.io i WhatsApp.

Det är lite komplicerat, men den här guiden förenklar hela processen för dig. Låt oss se hur det går till.

Steg 1: Gå till Respond.io och logga in. Hitta “Inställningar” i menyn till vänster från din kontopanel.

Steg 2: I menyn “Inställningar”, klicka på “Kanaler.” Det tar dig till din “Kanalkatalog”. Där ser du alla olika meddelandeplattformar som Respond.io stöder, som Viber och Facebook Messenger. Just nu fokuserar vi på WhatsApp, så klicka på knappen “Anslut” bredvid “WhatsApp Business Platform (API).”

Steg 3: Därefter har du ett val att göra. Du kan antingen ansluta ett nytt Respond.io WhatsApp API-konto. Eller så kan du koppla upp ett befintligt konto. Välj den som gäller för dig och sedan “Kom igång”.

Obs: I den här guiden fokuserar vi på att skapa ett nytt konto.

Steg 4: Kvalificeringskontroller kommer härnäst. För att ställa in Respond.io och WhatsApp behöver du:

• Ett giltigt telefonnummer (som inte redan är kopplat till ett WhatsApp-konto.
• Business Manager-åtkomst på Meta.

Plattformen kommer att fråga dig om du har båda dessa saker, och du kan välja vilka svar som gäller för dig.

Obs! Om du inte uppfyller behörighetskriterierna visas popup-meddelanden för att förklara vad du behöver göra för att åtgärda det. Du kan behöva migrera ditt befintliga WhatsApp-konto eller skapa ett nytt nummer, till exempel.

Steg 5: Klicka på “Anslut till Facebook.” Välj sedan det Facebook-konto du vill logga in med.

Steg 6: Här kommer du att bli tillfrågad om lite information om ditt företag. Namn, e-post, webbplats, etc. Fyll i alla rutorna och klicka på “Fortsätt”.

Steg 7: På nästa sida, se till att “Skapa ett WhatsApp Business-konto” och “Skapa en ny WhatsApp Business-profil” är markerade och klicka på “Nästa”.

Steg 8: Återigen, du måste ge lite information om ditt företag. Ange ett kontonamn och välj den kategori som passar ditt företag bäst. Fyll i de andra rutorna (klicka på “Visa fler alternativ” för att se några extra) och klicka på “Nästa” när du är klar.

Steg 9: Ange telefonnumret du vill använda för ditt WhatsApp Business-konto med Respond.io. Du måste också välja en verifieringsmetod – antingen sms eller ring – eftersom Meta måste bekräfta att ditt nummer är giltigt och att du har tillgång till det.

Steg 10: Gå igenom verifieringsprocessen för att bekräfta ditt nummer och klicka på “Klar”. Du bör då se meddelandet “Du är nu redo att chatta med människor på WhatsApp” för att bekräfta ditt konto. Klicka på “Slutför” för att avsluta processen och konfigurera ditt Respond.io WhatsApp API.

Hur man testar ditt Respond.io WhatsApp API

Ovanstående steg visar dig hur du integrerar Respond.io i WhatsApp, men det är värt att ta en stund att testa ditt konto när du är klar för att säkerställa att det fungerar korrekt.

Steg 1: Använd den här länken – https://wa.me/{phoneNumber} (ersätter “phoneNumber” med ditt nummer) för att skicka ett testmeddelande till ditt konto.

Steg 2: Kontrollera att meddelandet kommer till din WhatsApp Business-inkorg och försök skicka ett svar.

Om allt fungerar bra kommer du att kunna använda ditt Respond.io WhatsApp API för att skicka och ta emot affärsmeddelanden, kontakta kunder via WhatsApp-chatt, hantera ditt WhatsApp Business-konto via Respond.io och en hel del mer.