Om du inte kan skicka e-post till grupper i Outlook, här är vad du kan göra för att åtgärda problemet i Windows 11. Oavsett om du har fem, tio eller femtio personer på din lista, kan du utföra dessa sätt för att åtgärda problemet.
Varför kan du inte skicka e-post till grupper i Outlook?
Om du inte kan skicka e-post till grupper i Outlook är dessa anledningar:
- Listan innehåller ogiltiga e-postadresser.
- Din lista överskrider maxgränsen.
- Importen avbröts och listan är trasig.
- PST/OST-filen är korrupt eller skadad av skadlig programvara.
Så här fixar du felet ”Det går inte att skicka e-post till grupper i Outlook”
Om du inte kan skicka e-post till grupper i Outlook, gör något av följande:
- Återimportera listan
- Verifiera varje e-postadress
- Kontrollera gruppstorleken eller gränsen
- Lägg till i listan över säkra mottagare
- Reparera OST/PST-fil
- Inaktivera säkerhetstillägg
- Inaktivera läget Arbeta offline
- Inaktivera VPN och proxy tillfälligt
- Kontrollera storleken på bifogad fil.
1. Importera listan igen
Om din befintliga lista har problem bör du importera den igen en gång för att verifiera den. Om du använder den nya versionen av Outlook, gå till avsnittet Personer och klicka på knappen Importera. Klicka sedan på alternativet Bläddra efter en fil och välj filen du vill importera. Klicka slutligen på knappen Importera.
Men om du använder den äldre versionen av Outlook, gå till Arkiv > Öppna och exportera > Importera/exportera.
Välj hur du vill importera filen eller källan till filen. Om du har en .vcf-fil väljer du filalternativet VCARD. Men om du vill importera från ett annat program eller någon annan fil, välj alternativet Importera från ett annat program eller fil.
Efter det, välj filen och slutför importen.
2. Verifiera varje e-postadress
Ibland kan din lista innehålla flera stavfel tillsammans med ogiltiga e-postadresser. Om så är fallet kommer listan inte att fungera – oavsett vad du gör. Det är därför du bör verifiera listan manuellt efter import.
3. Kontrollera gruppstorleken eller gränsen
Om du använder Outlook.com måste du veta att det finns en daglig gräns på 500 mottagare. Även om du har ett betalabonnemang (Microsoft 365), finns denna gräns för dig också. Därför, om du redan har valt det antalet mottagare, kommer du inte att kunna skicka ett gruppmail via Outlook.
Med andra ord, du har två alternativ – vänta till nästa dag eller dela kontaktgruppen och skicka delar av e-postmeddelanden.
4. Lägg till i listan över säkra mottagare
Om någons e-postadress är svartlistad finns det en chans att få det här problemet. Det är därför du kan lägga till mottagaren i listan Säkra mottagare.
För att göra detta, öppna Outlook-appen och gå till Blockera > Skräppostalternativ.
Gå sedan till fliken Säkra mottagare och klicka på knappen Lägg till. Ange sedan e-postadressen och klicka på OK-knappen för att spara ändringen.
Efter det, gå till fliken Alternativ och se till att ett av dessa alternativ är valt:
- Ingen automatisk filtrering
- Endast säkra listor
Klicka sedan på OK-knappen.
5. Reparera OST/PST-fil
För att reparera PST- och OST-datafilerna i Outlook är SCANPST.EXE ett av de bästa alternativen. Gå till följande sökväg och dubbelklicka på filen för att öppna den på din dator.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Klicka på knappen Bläddra, välj datafilen för Outlook och klicka på Start-knappen.
Det här verktyget kan också reparera dina e-postlistor.
6. Inaktivera säkerhetstillägg
Om du nyligen har installerat något säkerhetstillägg är det dags att inaktivera det tillfälligt och kontrollera om det löser problemet eller inte. För att inaktivera ett sådant tillägg, öppna guiden Outlook-alternativ och gå till fliken Tillägg. Klicka sedan på knappen Gå och välj det tillägg du nyligen installerade. Ta bort bocken och klicka på OK-knappen.
7. Inaktivera läget Arbeta offline
Om läget Arbeta offline är aktiverat kommer du inte att kunna skicka ett e-postmeddelande till någon. Därför bör du kontrollera om du har aktiverat detta läge eller inte.
För att kontrollera, gå till fliken Skicka/ta emot i Outlook och hitta alternativet Arbeta offline. Om det här alternativet är aktiverat, klicka på det för att inaktivera.
8. Inaktivera VPN och proxy tillfälligt
Detta problem kan också uppstå från ett nätverksproblem. Om du inte använder en VPN eller proxy kan du kontrollera pingtestets status. För att göra detta, öppna kommandotolken och skriv in detta kommando: ping 8.8.8.8 -t.
Men om du använder en VPN eller proxy bör du inaktivera den tillfälligt. För att inaktivera proxy i Windows 11, öppna panelen Windows Inställningar och gå till Nätverk och internet > Proxy. Kontrollera avsnittet Manuell proxyinställning. Om något är aktiverat, inaktivera det och klicka på knappen Identifiera inställningar automatiskt för att slå PÅ det.
9. Kontrollera storleken på bifogad fil
Outlook har en storleksgräns för bilagor på 10 MB och 20 MB. Om du använder Outlook.com är det 20 MB; om du använder Microsoft Exchange-konton är det 10 MB. Om du använder Microsoft 365 kommer du också att stöta på en gräns på 150 MB.
Därför, om du passerar den här gränsen kommer du inte att kunna skicka ett e-postmeddelande, oavsett om det är ett grupp-e-postmeddelande eller ett individuellt e-postmeddelande.
Tips: Om du vill kringgå denna gräns, ladda upp filen till OneDrive och dela nedladdningslänken via e-post.