Efter en omfattande översyn har Whoop lovat många förbättringar av den senaste generationen av sina smarta armband. Det finns emellertid ökande klagomål om frågor i toppmodellen efter en kort användningsperiod.
Med sina smarta armband vill inte bara registrera hälsodata utan också förbättra sina bärares hälsa på lång sikt. Tillverkaren presenterade nyligen en ny generation av sitt smarta armband med whoop 5.0 och whoop 5.0 mg. Med många förbättringar inom sensorteknologi och energihantering sägs prestanda ha ökat med 60 procent. I synnerhet har hanteringen av batteribeserverna förbättrats avsevärt – energieffektiviteten sägs ha ökat tiofaldigt.
Klagomål började dock staplas strax efter försäljningens lansering. Köpare rapporterade om Reddit, Xoch i tillverkarens forum att sensorerna integrerade i armbandet misslyckades efter en kort tid.
Inga fler tecken på liv efter en kort användningsperiod
De beskrivna symtomen är liknande: Whoop 5,0 mg, som kan varna för hjärtarytmi med sina medicinska sensorer och mäta både EKG -data och blodtryck på handleden, slutar plötsligt att fungera. Lysdioderna förblir mörka, och till och med en ny parning med tillverkarens app eller en fullständig laddning förblir misslyckad. Vissa modeller sägs ha slutat svara efter en mycket kort användningsperiod – en drabbad person talar om bara en halvtimme.
De defekta armbanden är en speciell källa till irritation eftersom de är nära kopplade till användarnas individuella mål i deras vardag. Med stöd av prenumerationsmodeller är de avsedda att hjälpa användare att uppnå idrottsmål (Whoop One), förlänga sin livslängd (Whoop Peak) eller möjliggöra långvarig medicinsk övervakning (Whoop Life). Whoop 5,0 mg -modellen är endast tillgänglig som en del av det dyraste livsprenumerationen, som kostar 399 euro per år.
Whoop talar om isolerade fall
Tillverkaren försöker spela problemen och talar i ett uttalande till tekniska utgivningar idag bara om isolerade fall. Specifika detaljer om defekterna ges inte. Det stora antalet användarklagomål pekar emellertid på ett större, eventuellt systemiskt problem.
Icke desto mindre är det tydligen att sträva efter att snabbt ersätta de defekta enheterna. Om en ersättning inte kan tillhandahållas inom en dag, lovar tillverkaren att inte ta ut några avgifter för perioden utan användning.