Fungerar inte mobildata på din Android-smarttelefon? Här är vad du ska göra

Genvägar:

• Första steget: starta om din smartphone
• Kan problemet vara Google?
• Överväg att återställa APN
• Tillåt användning av mobildata för alla appar
• Återställ nätverksinställningar
• Fabriksåterställ
• Be om hjälp i en butik

Det första steget är alltid att starta om din smartphone

Det kan verka dumt att påminna dig om denna grundläggande regel, men de flesta problem som uppstår på en smartphone kan lösas på detta sätt. Det är därför viktigt att specificera att den första reflexen att ha när en bugg inträffar, vad det än är, eftersom det inte bara gäller problemet med mobildata, är att stänga av och slå på din smartphone igen.

Kan problemet vara Google?

Problemet kan vara relaterat till Google-applikationer. Följ stegen nedan för att se om allt återgår till det normala.

1. Rensa appcacheminnet för Google Play-tjänster. Gå till: Inställningar > Program eller Programhanterare > Google Play-tjänster > Rensa cache > OK.
2. Avinstallera och installera om uppdateringar från Google Play Butik. Gå till: Inställningar > Applikationer eller applikationshanterare > Applikation för Google Play Butik > Avinstallera uppdateringar > OK.
3. Sök efter systemprogramvaruuppdateringar som kan vara tillgängliga.
4. Gå till ”Inställningar” och sök efter avsnittet ”Konton”. Ta bort ditt Google-konto och lägg sedan till det igen.

Överväg att återställa APN

APN utgör all anslutningsinformation som är relaterad till ett givet nätverk, enligt en operatör. Alla telefoner erbjuder inte samma sökväg för att komma åt APN-inställningarna, men de finns vanligtvis i avsnitten ”Mobildata”, ”Trådlösa kontroller” eller ”Trådlöst och nätverk”. Gå till valfri menyvariant du hittar och sök efter namnen på åtkomstpunkterna. Tryck sedan på menyikonen och välj ”Återställ standardinställningar”.

Tillåt användning av mobildata för alla appar

De flesta telefoner tillåter användare att inaktivera användningen av data för specifika applikationer. Om applikationerna av någon anledning är på ”endast Wi-Fi” måste du gå till ”Dataanvändning” i applikationen ”Inställningar” och söka efter applikationer med begränsad dataåtkomst. Det är upp till dig att göra inställningarna så att data kan användas för dessa applikationer.

Återställ nätverksinställningar

Om problemet kvarstår efter att ha kontrollerat de fyra första alternativen kan det vara nätverksrelaterat. Att återställa nätverksinställningarna till fabriksinställningarna kan vara svaret på det här problemet. Gå till dina ”Inställningar” och gå till avsnittet ”Säkerhetskopiera och återställa”. Välj ”Återställ nätverksinställningar” och följ instruktionerna.

Fabriksåterställ

Om problemet fortfarande inte är löst rekommenderar vi att du väljer en mer radikal lösning genom att återställa fabriksinställningarna. Detta kommer att radera all data från din telefon och återställa alla inställningar till fabriksinställningarna. Din telefon kommer att vara så bra som ny. Programvarumässigt kommer det att se exakt likadant ut som första dagen du slog på det.

Detta löser nästan alla programvaruproblem du kan stöta på. Det är därför den bästa lösningen, men den bör användas som en sista utväg på grund av raderingen av all data. Återställning till fabriksinställningar är specifik för varje telefon (eller nästan), men du kan hitta vår guide om hur du gör det på länken nedan.

• Hur man fabriksåterställer din Android-telefon

Be om hjälp i en butik

Om alla ovanstående steg har misslyckats rekommenderar vi att du söker professionell hjälp genom att kontakta din telefontillverkare, din operatör eller eventuellt Google. Du kan alltid gå in i din lokala transportbutik för att fråga proffsen om råd.

Andra tips och tricks

Om du känner till några andra tips för att lösa pusslet med ett mobildataproblem, dela dem gärna i kommentarerna!