Som en annan musikälskare förstår jag hur frustrerande det kan vara när din Spotify inte fungerar på din iPhone och du inte kan spela dina favoritlåtar. Oavsett om du har problem med uppspelning, premiumfunktioner, inloggningsproblem eller själva appen, oroa dig inte! Här kommer jag att gå igenom lösningar för att få igång din Spotify-app på din iPhone igen.
1. Tvinga stopp av Spotify
Att tvinga stängning av appen och starta om den eliminerar flera tillfälliga problem. Om Spotify har fastnat eller inte låter dig bläddra igenom listan med låtar eller använda kontrollerna, är det lämpligt att avsluta, vänta några sekunder och öppna den igen.
- På iPhone med Face ID sveper du uppåt från botten av skärmen och håller ned.
På iPhone med hemknappen dubbeltrycker du snabbt på den. - Från appväxlaren, dra Spotify-appkortet uppåt för att avsluta det.
- Efter några sekunder, starta om Spotify.
2. Kontrollera internetanslutningen
Det kan hända att din Spotify Premium fungerar, men du har inte en stark internetanslutning. Dålig eller instabil internetanslutning kan orsaka problem med Spotify-uppspelning eller hindra appen från att laddas ordentligt. Så verifiera att din iPhone har en aktiv Wi-Fi- eller mobilanslutning.
- Öppna Inställningar → tryck på Wi-Fi.
- Välj ett tillgängligt nätverk att ansluta.
Om du använder mobildata, se till att du har en aktiv mobildataplan. Kontrollera också att Spotify-appen har tillgång till mobildata.
När du har utfört ovanstående steg, öppna Safari och besök en webbsida. Om den laddas betyder det att enheten har fungerande internetanslutning. Om du har problem med Wi-Fi eller mobildata, kolla våra detaljerade guider om att Wi-Fi inte fungerar på iPhone eller mobildata som inte fungerar på iPhone.
3. Kontrollera Spotify Server Status
I sällsynta situationer kan det hända att Spotify inte fungerar globalt, eller så kan det uppstå en upprördhet bara i din region.
Det enklaste sättet att kontrollera är genom att besöka Spotify Status på Twitter. För att veta mer om Spotify-statusen i just din region, besök webbplatser som Neddetektor. Du kan också söka efter “Spotify Server Status” på Google, Bing eller någon annan sökmotor.
4. Logga ut och in igen
Vi kan alla ha loggat in på Spotify på flera enheter. Så efter att ha prenumererat på Spotify Premium måste du logga ut och logga in igen på din iPhone för att synkronisera och uppdatera ditt konto och dina enheter.
- Öppna Spotify-appen.
- Tryck på kugghjulsikonen från startsidan.
- Rulla ned och tryck på Logga ut och bekräfta.
- Tvinga stängning av appen (förklarat ovan).
- Starta om Spotify och logga in med dina referenser.
Din Premium-prenumeration bör nu återspegla på ditt konto och fungera korrekt.
5. Kontrollera din planstatus
Du måste verifiera din kontostatus för att säkerställa att du fortfarande prenumererar på Premium. Gå till din plan eller prenumerationssida på Spotify. Om den visar Gratis kan du vara inloggad på fel konto eller så är Premium-prenumerationen obetald.
För de nyligen uppgraderade användarna föreslår jag att du väntar i 12 timmar för att njuta av Premium. Som ibland tar det tid att verifiera prenumerationen från företagets sida och reflektera över ditt konto.
6. Logga in med rätt referenser
Om du har flera konton, se till att du har angett rätt e-postadress kopplad till Premium. Om e-postadressen visar ogiltig när du loggar in, försök att logga in med ditt Facebook-konto.
Proffstips: Du kommer att få ett bekräftelsemail efter att du har betalat för Spotify Premium. Så du kan kontrollera dina inkorgar för att komma ihåg vilken e-postadress du har använt.
7. Verifiera betalningsstatusen
Ibland går inte betalningar igenom på grund av upptagna bankservrar. Så kontrollera betalningsstatusen på din betalningsapp.
Om det visas som “väntande” gick det inte igenom korrekt. För en misslyckad betalning kommer pengarna att återbetalas. Vänta på bekräftelsemailet efter betalning för att säkerställa att du har en aktiv Spotify Premium.
Du kan bekräfta din prenumeration genom att gå till Inställningar → Apple ID (profilbild) → Prenumerationer. Under fliken AKTIV bör du kunna hitta Spotify.
8. Säkerställ tillgång till Family Premium
Fråga chefen för familjekontot om de har tagit bort din åtkomst från Family- eller Duo-prenumerationspaketet. Om ditt användarnamn inte finns med i listan kan du ha förlorat åtkomsten. Be i så fall chefen att bjuda in dig igen eller välj en annan Premium-plan.
9. Kontrollera dina Spotify-inställningar
Ibland kan det behöva göra något med inställningarna i appen att inte kunna streama musik via Spotify Premium.
- Öppna Spotify → gå till Inställningar (kugghjulsikon).
- Kontrollera inställningar som uppspelning, ljudkvalitet och nedladdning för att säkerställa att de är korrekt konfigurerade.
Testa också att växla av och på inställningar som offlineläge eller databesparing.
Du måste logga ut från dina andra telefoner om du har ett Premium-abonnemang för en enda mobiltelefon. Från menyn Enheter kan du kontrollera vilka enheter som har åtkomst till ditt konto.
10. Uppdatera Spotify
Föråldrade appar kan ofta orsaka kompatibilitetsproblem, så se till att din Spotify-app är uppdaterad. Med varje uppdatering försöker Spotify också åtgärda befintliga buggar, polera användarupplevelsen och introducera nya funktioner eller ändringar. Därför kommer uppdatering av Spotify till den senaste versionen att fixa eventuella buggar eller fel som orsakar Spotify-problem på iPhone.
11. Rensa cache Spotify-data
Att rensa Spotifys cache och data kan hjälpa till att lösa problem relaterade till appens prestanda.
- Gå till Inställningar → Allmänt → iPhone-lagring.
- Hitta Spotify i listan över appar och tryck på den.
- Välj Avlasta app två gånger för att bekräfta.
Det kommer att ta bort appen från din enhet med dess cache och data. Efteråt, installera om Spotify från App Store och logga in igen för att se om Spotify Premium fungerar eller inte.
12. Avinstallera och installera om Spotify
Slutligen, om ingen av ovanstående lösningar fungerar för dig, är det dags att installera Spotifys färska. Detta innebär att du avinstallerar appen och installerar om den. Observera att om du tar bort appen kommer alla nedladdade låtar också att tas bort.
- Gå till App Library → tryck på Spotify-appikonen.
- Tryck på Ta bort app → Ta bort.
- Öppna App Store → sök efter Spotify.
- Tryck på nedladdningsikonen.
- Efter detta, logga in på appen.
13. Starta om din iPhone
När du startar om din iPhone löses flera små appproblem och tillfälliga problem på mjukvarunivå. Om en enkel omstart inte är tillräckligt bra för att lösa ditt problem kan du utföra en hård omstart på din iPhone. När din iPhone har startat om, försök att starta Spotify för att se om den fungerar korrekt.
Få din musikströmning tillbaka på rätt spår!
Jag hoppas att den här guiden har hjälpt dig att lösa problemet med att Spotify Premium inte fungerar på din iPhone. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta Spotify support eller överväg andra felsökningssteg, som att uppdatera din iOS eller återställa nätverksinställningar. Du kan också prova att använda Spotify på din Mac för att kontrollera att din iPhone fungerar bra.
Utforska mer…
- Spotify slutar spela låtar på iPhone och iPad? Hur man fixar det
- 25+ coola Spotify-tips och tricks för iPhone (Använd den som ett proffs)
- Så här rensar du din Spotify-kö på iPhone, iPad och Mac
