Förutom Samsungs egna servicecenter kan kunder i USA nu reparera sina Galaxy-enheter genom ett växande nätverk av oberoende tjänsteleverantörer (ISP). Den koreanska teknikjätten tillkännagav nyligen en utvidgning av sitt reparationsnätverk och lägger till 400 nya Cell Phone Repair (CPR)-butiker i samarbete med Assurant, en certifierad tredjepartstjänsteleverantör.
Assurant driver redan cirka 100 Samsung-auktoriserade platser i USA. Med tillägget av ytterligare 300 butiker planerar Samsung att ha över 400 auktoriserade HLR-platser inom Assurant-nätverket i slutet av 2024, vilket ytterligare förbättrar reparationsåtkomsten för kunderna.
Tjänster tillgängliga på HLR-ställen
HLR-butiker erbjuder en rad reparations- och utbytestjänster för Galaxy-enheter, från spruckna skärmar till batteribyten. Dessa platser servar även enheter utanför garantin, och täcker modeller från äldre versioner som Galaxy S9 till nyare som Galaxy S24.
Samsung lyfte fram den snabba handläggningstiden på HLR-platser, där de flesta reparationer slutfördes på under en timme. Dessutom täcks alla reparationer av en begränsad garanti, vilket ger extra sinnesro.
Kunder kan hitta sin närmaste HLR-butik och boka tid i förväg den Samsungs tjänstwebbplats eller på Cellphonerepair.com.
Fördelar för användare och hållbarhet
Denna expansion ökar inte bara bekvämligheten för användarna utan stödjer även Samsungs hållbarhetsmål, eftersom fler användare kan välja att förlänga livslängden på sina enheter genom reparationer. Denna ansträngning ligger i linje med Samsungs åtagande att erbjuda längre programvarusupport, där de flesta Galaxy-enheter i mellanklass och flaggskepp får 5 till 7 års uppdateringar.
Ytterligare reparationsalternativ från Samsung
Utöver Assurant och andra internetleverantörer har Samsung lanserat ett självbetjäningsreparationsinitiativ som liknar dem från Google och Apple, och utökar stödet till att omfatta nyare modeller och ett bredare utbud av enheter. Dessutom erbjuder Samsung reparationstjänster hemma på utvalda platser och inskickningstjänster tillgängliga i alla 50 delstater.
Vilket är ditt föredragna sätt att reparera din smartphone eller smarta enheter? Använder du officiella servicecenter, eller föredrar du alternativ från tredje part? Dela dina tankar i kommentarerna nedan!
Källa:
Samsung USA