När människor söker efter verktyg för att ”övervaka ditt team” föreställer de sig ofta något som tittar på anställda. Men ManageEngine OpManager är inte det. Istället är den byggd för att övervaka vad ditt team använder för att arbeta och hålla kontakten: routrar, switchar, servrar och anslutningar som allas arbete beror på. Om en switch börjar tappa paket eller om en servers disk fylls upp, är OpManager den typ av verktyg som är tänkt att flagga den innan ditt team någonsin märker en avmattning. Så kan det verkligen hjälpa dig att hålla koll på infrastrukturen ditt team kör på? Här är vår recension av ManageEngine OpManager.
Hur fungerar ManageEngine OpManager?
OpManager är ManageEngines flaggskeppsprodukt för nätverksövervakning, och den är byggd kring idén att en nätverksadministratör inte ska behöva fem olika verktyg för att se vad som händer mellan routrar, servrar och virtuella maskiner. Den stöder sig på SNMP som sin huvudsakliga datainsamlingsmetod, tillsammans med WMI och CLI för att samla in olika typer av enhetsdata, ständigt polling av utrustning för statusuppdateringar.
Att få en driftsättning att köras innebär i allmänhet några steg:
Steg 1. Installera OpManager på en Windows- eller Linux-maskin, eftersom det är en lokal programvara snarare än en värdtjänst.
Steg 2. Låt verktyget automatiskt upptäcka enheter i ditt nätverk. Den bygger en inventerings- och topologikarta från SNMP-svaren den tar emot, utan att enheter behöver matas in manuellt. Detta kan ta ett tag och webbgränssnittet öppnas i din webbläsare medan upptäckten körs.
Steg 3. Gå till ”Inställningar” och sedan till ”Nätverksupptäckt” och välj ”Upptäckningsregel”, välj sedan standardalternativet och klicka på ”Kör nu.” Detta uppdaterar listan över enheter.
Steg 4. Lägg till servrar, virtuella maskiner och all annan infrastruktur du behöver övervaka och låt sedan instrumentpanelerna och kartorna fyllas med tiden.
Haken är att upptäckt inte alltid betyder nollkonfiguration. Äldre eller mindre vanliga enheter behöver ibland manuell mappning, och äldre utrustning kan kräva extra handhållning innan den rapporterar korrekt. Verktyget kommer med en detaljerad handledning och README för att komma igång, men det kräver lite kunskap om nätverksinfrastruktur.
Huvudfunktioner
OpManagers kärnuppgift är att övervaka nätverksenheternas hälsa snarare än att analysera trafiken som passerar genom dem. Den täcker enligt uppgift närmare 3 000 mätvärden över routrar, switchar, brandväggar, trådlösa åtkomstpunkter och både fysiska och virtuella servrar.
Realtidsövervakning är plattformens ryggrad. Istället för att vänta på att bli tillfrågad om en statusuppdatering kan enheter skicka en ”fälla” när något går fel, vilket OpManager förvandlar till en varning. Det betyder att problem ofta kan fastna och åtgärdas innan någon i teamet lämnar in en helpdesk-biljett.
Nätverkskartläggning kompileras automatiskt från samma data och uppdateras i realtid när enheter läggs till, tas bort eller flyttas. OpManager kan leverera detta i flera diagram- och rapportformer, beroende på vad du behöver för tillfället.
Verktyget har också serverövervakning, både fysisk och virtuell, inklusive CPU, minne, disk och effektmått. Den har också dedikerade sektioner för VMware-, Hyper-V- och Citrix XenServer-miljöer.
Utöver detta hanterar OpManager även trådlös nätverksövervakning (signalstyrka, trafik och detektering av falska åtkomstpunkter), spårning av VoIP-kvalitet (jitter, paketförlust och genomsnittlig åsiktspoäng) och systemlogg eller Windows Event Log-hantering.
Prissättning
OpManager finns i fyra utgåvor: Free, Standard, Professional och Enterprise. Gratisnivån är funktionellt densamma som Standard, bara begränsad till att övervaka tre enheter, vilket gör det mindre än ett fullt användbart alternativ för de flesta lag. Observera att du tekniskt sett inte behöver skicka in dina referenser eller e-post om du bara vill ha de grundläggande funktionerna.
Betalda planer är prissatta per enhet och faktureras årligen. Standard börjar på $95 per år för 10 enheter, Professional (som lägger till virtualiseringsövervakning, agentövervakning, automatisering av arbetsflöden och en mobilapp) kostar $145 per år, och Enterprise, som lägger till distribuerad övervakning och failover-stöd, stöder 250 enheter för $4 950 per år.
Verktyget har dock också flera licensbaserade prisnivåer, som är beroende av antalet enheter, nätverk och hur länge du vill registrera dig. Observera också att priserna kan komma att ändras.
OpManager kommer också med en generös 30-dagars provperiod, vilket är dubbelt värt det med tanke på hur mycket installation och justering du kan behöva innan du får meningsfulla mätvärden.
Vad som fungerar och vad som inte fungerar
OpManagers styrka är täckning. Nätverksenheter, fysiska och virtuella servrar och VoIP-kvalitet visas på ett ställe, med automatiserad kartläggning som sparar mycket manuellt dokumentationsarbete. Enbart varningssystemet ger IT-teamen ett riktigt försprång när det gäller att åtgärda problem innan slutanvändarna märker det. För priset är det svårt att hitta en konkurrent som har så många funktioner.
Avvägningarna är mestadels i form av en funktionstät plattform. Gränssnittet kan kännas daterat bredvid nyare, molnbaserade verktyg, och den första installationen kan ta ett tag innan du hittar alla rätt inställningar.
Dom
Så, kan ManageEngine OpManager hjälpa dig att övervaka ditt team? Indirekt, ja, eftersom det är byggt för att behålla nätverket och serverinfrastrukturen är ditt team beroende av att fungera smidigt och fånga problem innan de övergår i stillestånd eller supportbiljetter. Det är utan tvekan hemma med medelstora till stora organisationer med ett riktigt nätverk att hantera, särskilt de som kör en blandning av fysisk och virtuell infrastruktur.
Om ditt företag är ett mycket litet företag med en handfull enheter kan du dock hitta plattformen mer än du behöver, och installationstiden kanske inte betalar sig själv. I så fall är det värt att använda den kostnadsfria testperioden för att se om verktygets funktion, komplexitet och något uppsvällda gränssnitt matchar storleken på det du faktiskt hanterar.