En felaktig uppdatering från det USA-baserade cybersäkerhetsföretaget CrowdStrike orsakade ett massivt avbrott för Microsoft Windows-baserade stationära och bärbara datorer runt om i världen på fredagen.
Massiva Microsoft-avbrott drabbar flyg, banker, börser, TV-bolag
Problemet är relaterat till CrowdStrikes Falcon Sensor, en programvara utformad för att förhindra datorsystem från cyberattacker, som bröt PC-datorer som kör Windows, vilket fick dem att krascha och visa Blue Screen of Death (BSOD) felmeddelandet. Användare runt om i världen har inte kunnat starta om och har fastnat i en återställningsslinga.
Detta omfattande avbrott har drabbat banker, flygbolag, sjukhus, medieföretag, IT-institut, TV-företag, stormarknader och många andra företag världen över.
CrowdStrike har erkänt problemet och identifierat uppdateringen som påverkar deras Falcon Sensor-produkt. Det har sedan dess rullat tillbaka ändringarna och släppt korrigeringar för att åtgärda krascherna. Vissa Windows-värdar fortsätter dock att stöta på BSOD-felmeddelandet relaterat till Falcon-sensorn, vilket leder till oväntade datoravstängningar eller omstarter.
“CrowdStrike arbetar aktivt med kunder som drabbats av en defekt som hittats i en enda innehållsuppdatering för Windows-värdar. Mac- och Linux-värdar påverkas inte. Detta är inte en säkerhetsincident eller cyberattack. Problemet har identifierats, isolerats och en korrigering har implementerats”, sa George Kurtz, VD och koncernchef för CrowdStrike, i ett inlägg på X (tidigare Twitter).
“Vi hänvisar kunder till supportportalen för de senaste uppdateringarna och kommer att fortsätta att tillhandahålla kompletta och kontinuerliga uppdateringar på vår hemsida. Vi rekommenderar vidare organisationer att se till att de kommunicerar med CrowdStrike-representanter via officiella kanaler. Vårt team är fullt mobiliserat för att säkerställa säkerheten och stabiliteten för CrowdStrike-kunder”, tillade han.
CrowdStrike arbetar aktivt med kunder som påverkas av en defekt som hittas i en enda innehållsuppdatering för Windows-värdar. Mac- och Linux-värdar påverkas inte. Detta är inte en säkerhetsincident eller cyberattack. Problemet har identifierats, isolerats och en fix har implementerats. Vi…
— George Kurtz (@George_Kurtz) 19 juli 2024
Vidare har CrowdStrike tillhandahållit en lösning för drabbade Windows-användare för att lösa problemet:
* Starta Windows i felsäkert läge eller Windows återställningsmiljö
* Navigera till katalogen C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
* Leta reda på filen som matchar “C-00000291*.sys” och radera den.
* Starta värden normalt.
Samtidigt sa Microsoft att de är medvetna om problemet som påverkar Windows-datorer och bärbara datorer orsakat av en nyligen uppdaterad uppdatering av CrowdStrike Falcon Sensor-programvaran.
“Vi räknar med att en lösning kommer. Vi är medvetna om ett problem som påverkar Windows-enheter på grund av en uppdatering från en mjukvaruplattform från tredje part, säger en talesperson.