Direkt efter att Samsung tillkännagav Galaxy Buds 3-serien på Unpacked, har förbeställningar av dessa ANC-hörlurar också påbörjats. Nu har många användare redan fått sina hörsnäckor. Det verkar dock inte som att alla dessa förstahandsanvändare får en fantastisk och snygg upplevelse, eftersom det nu finns rapporter om kvalitetsproblem för Galaxy Buds 3 och Buds 3 Pro (praktiskt).
Samsungs Galaxy Buds 3-serie har en helt ny formfaktor, som antar skaftdesignen och tar bort den runda formfaktorn från de tidigare generationerna. Det finns till och med fina detaljer i andra hörsnäckor, som att ha bladlampor på skaftet.
Tyvärr kan den nya designen och formen också orsaka de tidiga produktkvalitetsproblem som många användare har rapporterat, särskilt i Sydkorea där Galaxy Buds 3-öronsnäckorna redan är tillgängliga.
Baserat på rapporten från YouTube-kanalen ITSub via (SamMobile), plågas Samsungs communityforum och kanaler med klagomål om defekter på Galaxy Buds 3 och Galaxy Buds 3 Pro. Bland de mer uppenbara är ett problem med ojämn och flagnande färg på laddningsfodralet och öronsnäckorna. Dessutom finns det också klagomål på bladbelysningen på Galaxy Buds 3 Pro med ojämn belysning.
Användare rapporterar Samsung Galaxy Buds 3 Pro med kvalitetsdefekter: Avskalade färger, ojämna bladljus och mer. / © Samsung Members / Youtube/u/ITSub
Andra relaterade problem påverkar också hur öronsnäckorna på Galaxy Buds 3 Pro-öronsnäckorna lätt kan slitas av när du tar bort dem från öronsnäckorna. Dessutom finns det fall där luckor är synliga mellan de yttre och inre öronkåporna för standard Galaxy Buds 3.
Vilken är lösningen Samsung erbjuder på Galaxy Buds 3-problem just nu?
I ljuset av händelsen har Samsung snabbt erkänt kvalitetsproblemen. De släppte också ett uttalande som föreslog berörda kunder att skicka tillbaka sina hörsnäckor till butiker för utbyte eller återbetalning. Samtidigt sa Samsung att de pausar den initiala försäljningen av Galaxy Buds 3 tills vidare.
Just nu verkar det inte som att alla kunder har stött på liknande problem. Men det bör noteras att tillgången på Galaxy Buds 3 fortfarande är begränsad när detta skrivs, med den bredare releasen som förväntas börja nästa vecka. Från den punkten kommer vi att veta hur omfattande problemen är och om detta bara är isolerat till vissa Galaxy Buds 3-varianter.
Vi har ännu inte släppt vår fullständiga recension för Galaxy Buds 3 (Pro), så vi kommer definitivt att kontrollera de markerade problemen om de också finns på våra granskningsenheter.
Har du Galaxy Buds 3? I så fall, märkte du några kvalitetsproblem? Vi kommer gärna att höra din upplevelse i kommentarerna.
Via: SamMobile
Källa:
ITsub på YouTube, Samsung