WhatsApp är fortfarande en av de mest använda meddelandeplattformarna globalt och betjänar både privatpersoner och företag. Även om denna popularitet har gjort det möjligt för företag att få kontakt med kunder, har det också lett till en ökning av reklammeddelanden som kan överväldiga användare. För att komma till rätta med detta introducerar Meta nya verktyg för att hjälpa användare att hantera marknadsföringsspam utan att behöva blockera kontakter.
-
Missa inte: Hur man använder två WhatsApp-konton på samma enhet
Nya funktioner för att begränsa och organisera affärsmeddelanden
Enligt information som erhållits av TechCrunch testar Meta förbättrade kontroller som tillåter användare att hantera och sortera meddelanden från företag mer effektivt.
Funktionen kommer att vara tillgänglig via en infoknapp som finns bredvid ett meddelande. Om du klickar på den här knappen visas en popup-meny där användare kan kategorisera ett erbjudande eller meddelande som “Intresserad” eller “Inte intresserad”. Dessutom har användarna möjlighet att avsluta prenumerationen på alla marknadsföringsrelaterade meddelanden direkt via samma meny.
WhatsApp kommer att introducera en funktion som låter användare avsluta prenumerationen på marknadsföringsmaterial som skickas av företagskonton. / © TechCrunch
WhatsApp-konton kopplade till e-postadresser kommer också att dra nytta av dessa verktyg. Tidigare hade dessa konton färre alternativ för att hantera skräppost jämfört med de som registrerats med mobilnummer.
- Läs också: Så här använder du samma WhatsApp-konto på flera enheter
Denna förändring är en del av en kommande uppdatering av WhatsApp API, som snart kommer att göras tillgänglig för allmänheten. Uppdateringen introducerar meddelandeklassificering, vilket gör det möjligt för företag att segmentera sina meddelanden i olika kategorier, till exempel:
- Marknadsföring: Erbjudanden och kampanjer.
- Verktyg: Kontouppdateringar.
- Tjänster: Kundsupportuppdateringar och förfrågningar.
- Autentisering: Engångslösenord (OTP).
Genom att anta detta system kan företag säkerställa en mer relevant och organiserad kommunikation med sina kunder.
Befintliga verktyg för att hantera skräppost
Utöver dessa nya funktioner erbjuder WhatsApp redan flera sätt att hantera meddelanden, inklusive att stänga av chattar, gruppera konversationer och arkivera trådar. För mer drastiska fall kan användare blockera hela konton.
Hur hanterar du skräppostmeddelanden på WhatsApp? Förlitar du dig på befintliga funktioner eller har du ytterligare tips för att hålla ordning? Dela dina tankar i kommentarerna nedan!
Källa:
TechCrunch