Spotify är den mest populära musikströmningstjänsten i världen. Men för några dagar sedan upprörde företaget äppelvagnen och orsakade uppståndelse bland sina prenumeranter som ropar på deras återbetalning på 90 dollar efter att företaget meddelat att de kommer att avbryta streamingenheten Car Thing i bilen. Tack och lov verkar det som att Spotify har ändrat sin hållning och kommer att utfärda återbetalningar på $90 för de som drabbas.
Efter att ha funnits i tre år ungefär, kommer streamingenheten i bilen att sluta som ett kostsamt pappersvikt eller elektroniskt avfall senare i år. En stämningsansökan lämnades in och anklagade musikströmningsleverantören för att vilseleda kunder. Detta är den mest troliga anledningen till att Spotify har svarat därefter.
Spotify svarar på kritiken
Car Thing var Spotifys försök att förenkla musiklyssningsupplevelsen i alla fordon. Men mindre än tre hela år efter att enheten kom ut på marknaden tillkännagavs dess slut. Spotify nämnde låg efterfrågan på enheten som den främsta anledningen till att den lades ned, där den 9 december 2024 är den sista dagen som enheten skulle stödjas. Det behöver inte sägas att många användare är missnöjda när de hör den nyheten.
- Läs också: De bästa apparna för musikstreaming för din smartphone
Under de senaste dagarna har Spotify tagit emot många klagomål via sociala nätverk eller direkt via kundtjänst om ärendet. Vissa användare hävdade att Spotifys kundtjänstrepresentanter erbjöd dem flera månaders gratis premiumåtkomst i utbyte. Enligt nyhetsbyrån Engadget, informerades andra kunder om att ingen återbetalning skedde. Tack och lov ändrade leverantören av musikstreamingtjänster sin kurs.
Hurra! Berörda kunder kommer att få återbetalningar
Enligt amerikanska medier har Spotify gjort klart att de har börjat erbjuda återbetalningar för det snart avvecklade Car Thing. De som har ett köpkvitto bör kontakta kundtjänst och få sin återbetalning för fordonsströmningsenheten, säger de. Kanske har rättegången i USA också fått leverantören av musikstreamingtjänster att ta detta steg.
- Förstärk din Spotify-upplevelse: De bästa Spotify-equalizerinställningarna
The Car Thing från Spotify är bara ett exempel på en enhet som en gång var dyr och tekniskt felfri men som kommer att avvecklas. Ett annat exempel på detta skulle vara Logitech som stänger av sin Squeezebox. Den enheten förlorade också alla musikströmningsfunktioner och är också förpassad till elektroniskt avfall. Tja, du har åtminstone fortfarande den vanliga Spotify-appen och får ut det mesta av den med de bästa Spotify-tipsen och tricken.
Är du en av de drabbade prenumeranterna? Baserat på din erfarenhet, kommer du att fortsätta med din Spotify-prenumeration eller leta någon annanstans?