Microsoft har återigen pausat utrullningen av Windows 11 24H2-uppdateringen på grund av kompatibilitetsproblem som påverkar USB-anslutna enheter som stöder skanningsprotokollet eScanner Communication Language (eSCL).
Enligt Redmond-jätten kan användare som har installerat Windows 11 version 24H2 stöta på problem med USB-anslutna enheter som använder eSCL-skanningsprotokollet, inklusive multifunktionsutrustning och fristående skannrar. Företaget tillade att berörda enheter kan misslyckas med att upptäcka eller slutföra upptäcktsprocessen, vilket påverkar deras funktionalitet.
“eSCL är ett förarlöst skanningsprotokoll designat för nätverksanslutna skannrar. Det möjliggör förarlös skanning över ett nätverk (Ethernet, Wi-Fi) och USB-anslutningar. Det här problemet beror på att enheten inte växlar ur eSCL-läge till USB-läge, vilket gör att skannerdrivrutinerna kan matchas, “Microsoft skrev på sin Windows-hälsostatussupportsida på fredag.
För att skydda användarnas uppdateringsupplevelse har Microsoft tillämpat en kompatibilitetsspärr på enheter anslutna till en USB-enhet som stöder eSCL-skanningsprotokollet. Som ett resultat kommer dessa enheter inte att ta emot Windows 11, version 24H2, via Windows Update-utgivningskanalen förrän det är fixat.
Företaget noterar att detta skydd sträcker sig bortom skannrar och inkluderar andra enheter som använder eSCL-protokollet, såsom skrivare, faxar, modem och nätverksenheter.
Dessutom rekommenderar Microsoft att användare inte manuellt försöker uppdatera till version 24H2 med Windows 11 Installation Assistant eller verktyget för att skapa media förrän problemet har lösts.
För närvarande har företaget ingen lösning på problemet och arbetar på en lösning. Den förväntas ge mer information när den är tillgänglig. För användare som letar efter en omedelbar lösning på detta problem är det enda tillgängliga alternativet att nedgradera från Windows 11, version 24H2, till version 23H2 för att säkerställa att deras skannrar, skrivare och andra eSCL-aktiverade enheter fungerar korrekt.