Även om Snapchat är en fantastisk app för att ha kul med vänner, har den några buggar och fel som hindrar användare från att använda den. Det är vanligt att en Snapchat-app för Android och iOS går igenom fel när du tar bilder eller spelar spel.
Nyligen har några Android-användare rapporterat att de får felmeddelandet Kunde inte ansluta när de loggar in. Den faktiska orsaken bakom detta fel är okänd, men om du får detta, få inte panik eftersom du snabbt kan fixa det. Felmeddelandet visas också när du skapar ett nytt Snapchat-konto.
6 bästa sätten att fixa det gick inte att ansluta fel på Snapchat
Prompten Kunde inte ansluta på Snapchat är ofta ett resultat av problem med internetanslutningen eller serveravbrott. På din Android-enhet kan du implementera dessa enkla metoder för att fixa felmeddelandet på nolltid. Så här löser du felet Kunde inte ansluta Snapchat.
1) Tvinga stängning och öppna Snapchat igen
Om appen upplever något tillfälligt problem måste du tvinga stänga den och öppna den igen. Inte bara ”Kunde inte ansluta”, tvångsstopp eller tvångsstängning kan fixa nästan alla tillfälliga problem med Snapchat-appen.
För att tvinga att stoppa Snapchat, tryck länge på Snapchat-ikonen på hemskärmen och tryck på App Info. Detta öppnar sidan med appinformation. På appinfosidan trycker du på knappen Force Stop.
Detta tvingar appen att stoppa och avslutar alla bakgrundsprocesser som är kopplade till appen. När du är klar öppnar du Snapchat-appen igen; du kommer inte längre att se felmeddelandet ”Kunde inte ansluta”.
2) Kontrollera om Snapchat är nere
Som nämnts ovan är felmeddelandet Kunde inte ansluta vanligtvis kopplat till internet. Om ditt internet inte fungerar får du detta felmeddelande. På samma sätt, om Snapchats servrar är nere, kommer appen inte att kommunicera och visa dig felmeddelandet Kunde inte ansluta.
Innan du provar nästa metoder bör du därför kontrollera om Snapchats servrar är igång. För att leta efter ett Snapchat-avbrott måste du använda Downdetector eller andra liknande webbplatser.
Om Snapchat är nere över hela världen måste du vänta tills tjänsten är återställd. Under tiden kan du använda andra appar för snabbmeddelanden för att få kontakt med dina vänner och familjemedlemmar.
3) Uppdatera Snapchat-appen
Om det inte finns något Snapchat-avbrott och du fortfarande får felmeddelandet ”Kunde inte ansluta” när du loggar in på appen, måste du uppdatera Snapchat-appen från Google Play Butik.
Föråldrade appar skickar ofta felmeddelanden och leder till appkrascher eller fördröjningsproblem. Felmeddelandet kan visas på grund av den föråldrade versionen av Snapchat-appen. Så uppdatera Snapchat-appen från Google Play Butik.
Många Snapchat-mods tillgängliga för Android ger dig fler funktioner och alternativ. Och om du använder dessa appar bjuder du på problem.
Om ditt Snapchat-konto är länkat till modderade eller obehöriga appar kommer du att stöta på felet ”Kunde inte ansluta”. Användningen av Snapchat Mods kan också leda till ett kontoförbud. Därför, om du använder några obehöriga appar och plugins, avinstallera dem och försök logga in igen.
5) Stäng av VPN/Proxy-inställningar
Om du använder en VPN-app eller anpassade proxyinställningar på din Android-enhet kommer du att möta problem när du använder Snapchat. Även om du kan logga in med ditt Snapchat-konto kommer du att stöta på anslutningsproblem med appens funktion.
VPN eller proxyer ändrar din IP-adress, vilket tvingar Snapchat-appen att ansluta till en server på en annan plats. Och när appen inte kan ansluta till servern visar den dig fel som Kunde inte ansluta. Därför rekommenderas att stänga av VPN- eller proxyinställningar innan du loggar in på ett Snapchat-konto.
6) Rensa Snapchat App Cache
Föråldrad eller skadad cachefil leder ofta till anslutningsproblem. Och om du fortfarande får felmeddelandet Kunde inte ansluta, är chansen stor att appens cachefil har skadats. För att lösa de cacherelaterade problemen måste du rensa cachefilen i Snapchat-appen.
1. Öppna först Snapchat-appen på din Android-enhet. Klicka sedan på din profilbild i det övre vänstra hörnet.
2. På sidan Profilinställningar trycker du på kugghjulsikonen Inställningar i det övre högra hörnet.
3. Därefter, på sidan Inställningar, rulla nedåt och tryck på Rensa cache.
4. På bekräftelseprompten, tryck på knappen Fortsätt.
Det är allt! Så här kan du rensa Snapchats Cache-fil för att lösa felmeddelandet Kunde inte ansluta på Android.
Så det här är några av de bästa sätten att fixa felmeddelandet Kunde inte ansluta på Snapchat. Om du fortfarande står inför problemet måste du söka hjälp från Snapchat-supportteamet. Om du vet några andra sätt att lösa Snapchat-felen, låt oss veta i kommentarerna.