Den sydkoreanska elektronikjätten, känd som Samsung, tillverkar många avancerade elektroniska produkter, från smartphones till smarta TV-apparater. TV är en av de viktigaste produktlinjerna för Samsung.
Även om Samsungs elektronik har ett rykte om högkvalitativa, pålitliga TV-apparater, är de föremål för misslyckanden och problem. Ett av de vanligaste problemen som rapporterats med Samsung TV-apparater är problem med ljudet.
Ofta är orsaken till ett sådant fel helt enkelt fel eller dåliga anslutningar, men det kan också bero på ett maskinvarufel. I den här artikeln får du lära dig hur du felsöker ljudproblem på din Samsung TV så att du kan återgå till att njuta av dina favoritströmmar! Låt oss börja!
Samsung TV Audio: Grundläggande felsökning
Steg 1: Kontrollera mute-statusen
De första sakerna att prova är naturligtvis de enklaste. Om du har en bild på din TV men inget ljud kan problemet vara så enkelt som att ”Mute”-funktionen aktiveras av fjärrkontrollen. Ta tag i fjärrkontrollen och slå på ljudet på TV:n genom att trycka på ”Mute”-knappen igen.
Steg 2: Kontrollera den aktuella ingångsinställningen
Kontrollera sedan ingångsinställningarna på din Samsung-TV genom att trycka på ”Källa” på fjärrkontrollen och bläddra igenom de tillgängliga ingångarna. Om din Samsung-TV:s källa ställs in på en komponent du inte har, kommer det inte att komma något ljud genom högtalarna.
Steg 3: Kontrollera om ett anslutet headset eller högtalare är anslutet till hörlursuttaget
Använder du någonsin ett headset på din TV? Spelare, i synnerhet, kan använda en trådbunden uppsättning hörlurar anslutna till ett ljudutgångsjack. Om hörlurarna kopplas in skickas allt ljud till den utrustningen och du kanske inte hör ljudet som spelas upp genom högtalarna. Om du aldrig använder ett headset på din TV, kontrollera headsetporten för skräp. Din TV kan ta upp något i porten som inte tillåter ljudet att dirigeras korrekt. Om du har barn är detta scenario ett vanligt scenario.
Steg 4: Kontrollera alla fysiska anslutningar
Om du fortfarande inte har ljud, kontrollera alla dina fysiska anslutningar mellan TV:n och all hårdvara som är associerad med den. Den här listan inkluderar spelkonsoler, satellitmottagare, Blu-Ray-spelare och kabel-TV-boxar. Se till att alla kontakter är ordentligt anslutna till rätt portar.
Steg 5: Kontrollera ljudinställningarna
Slutligen, kontrollera för att se vilken utgångskanal som har valts för ljud. Om externa högtalare ansluts till din TV, se till att din ljudutgång går till dem. Om du däremot inte använder externa högtalare, se till att TV:ns interna högtalare inte är inaktiverade. Du hittar den informationen i ljudavsnittet på TV:ns skärmmeny.
Samsung TV Audio: Avancerad felsökning
Om inget av ovanstående förslag förbättrar ljudproblemet på din Samsung-TV, måste du gå vidare till mer avancerade tekniker.
Steg 1: Slå på strömmen till din Samsung TV
Det första du ska prova är en vanlig, gammaldags kraftcykel. Stäng av din Samsung TV och koppla ur den från väggen. Ge det en minut så att eventuell kvardröjande laddning i kondensatorerna eller minnet kan blekna. Anslut sedan TV:n igen och slå på den igen. Som med många andra typer av hårdvara, löser det ofta tillfälliga eller övergående problem som annars är svåra att diagnostisera genom att stänga av och slå på TV:n.
Steg 2: Kontrollera inställningen för aktuellt språk/region
Se till att din TV har rätt språk inställt i informationsinställningarna. Tryck på ”Meny” på fjärrkontrollen och hitta avsnittet som handlar om inställningar. Leta efter språk/platsalternativet och se till att det ställs in på ”USA.”
Steg 3: Kör det inbyggda ljuddiagnostikstestet
Det sista steget i avancerad felsökning är att köra det inbyggda ljuddiagnostestet som finns i Samsung TV:ns supportmeny. Beroende på fabrikat och modell av din Samsung TV, kan detta test finnas på olika platser i menystrukturen. Tryck på ”Meny” på fjärrkontrollen och välj sedan alternativet ”Support”. Välj ”Självdiagnos” från alternativen och välj sedan ”Ljudtest”. TV:n spelar en melodi från de inbyggda högtalarna. Om du hör ljudet finns inte ljudproblemet (vad det än kan vara) i TV:ns komponenter om inte problemet ligger i ingångarna. Om du inte hör melodin är det troligtvis ett problem med ljudkretsen i TV:n, eller så är de inbyggda högtalarna skadade.
Samsung TV Audio: Andra korrigeringar
Flera andra möjligheter påverkar ljudet på en Samsung Smart TV som standard och avancerad felsökning inte fångar. Andra saker att felsöka eller prova inkluderar följande:
- Se till att inställningarna på TV:n ställs in på ”USA” som ditt hemland. Genom att gå till Inställningar och leta efter ett plats- eller regionalternativ. Varje TV-modell varierar, så du kan behöva leta efter din modell eller använda bruksanvisningen för att hitta den här inställningen.
- Prova att använda en extern högtalare eller soundbar. Omdirigering av ditt ljud till en annan enhet kommer att kringgå alla problem som din TV har. Dessutom kan en soundbar höja din ljudkvalitet avsevärt.
- Kontrollera andra HDMI-portar. Koppla ur all din utrustning och koppla tillbaka den till olika portar på din TV. Se också till att alla portar är rena och fria från skräp.
- Kontrollera ”HDMI Input Audio Format” i ”Inställningar”. Att växla mellan olika alternativ kan ge ditt ljud liv igen.
- Kontrollera dina internethastigheter med hjälp av Hastighets test på en dator, surfplatta eller smartphone. Om du strömmar filmer, eller om din kabelbox förlitar sig på höghastighetsinternet för att fungera korrekt, kan en lägre hastighet resultera i förlust av ljud till din TV.
- En Bluetooth-kompatibel enhet kan ha problem med att dirigera ljudet korrekt. Ring Samsung för att få hjälp med att inaktivera Bluetooth-funktioner på din TV. Även om du kanske inte använder den här funktionen kan det finnas ett fel i tv:n som har aktiverat en viss grad av Bluetooth-funktionalitet.
Om du har provat alla felsökningsstegen i den här artikeln och inget fungerar för att lösa ditt Samsung TV-ljudproblem, eller om du kanske inte har möjlighet att lägga till en soundbar, är det förmodligen dags att ta följande steg.
Nästa steg
Om dina tester visar att problemet är med TV:n måste du bestämma om du ska reparera TV:n eller köpa en ny. Eftersom TV-priserna stadigt sjunker till förvånansvärt låga nivåer är det svårt att rättfärdiga att reparera tv-apparater som inte är helt nya. I den högsta änden är en ersättning vanligtvis billigare än reparationer. Men beroende på hur gammal din Samsung TV-apparat är kan du fortfarande vara under garanti och kan få en ny TV utan kostnad.
Kontakta Samsung Support kan vara ett krångel, men det kan vara din enda utväg för att rädda din tv.