När du glömmer din iPhones lösenord och skriver fel flera gånger kommer du att se meddelandet “iPhone är inaktiverad” på skärmen. Din situation kan vara stressig, men det är bäst om du inte får panik.
Innan du funderar på att kontakta Apples support kan några korrigeringar göra att din iPhone återgår till det normala. Den här guiden visar hur du fixar en inaktiverad iPhone. Till sist kommer jag också att ge några tips för att undvika att hamna i den här situationen igen.
Vad gör att en iPhone inaktiveras?
Det enda sättet som din iPhone kan inaktiveras är när du anger fel lösenord flera gånger.
I allmänhet, när du anger fel lösenord fem gånger i rad, kommer du att se “iPhone ej tillgänglig” på skärmen och den kommer att vara inaktiverad i en minut. Om du väntar en minut och anger det felaktiga lösenordet två gånger till kommer det att inaktiveras i fem minuter.
Den bästa lösningen är att vänta tills den nämnda tiden är ute och ange rätt lösenord.
Efter tio misslyckade försök kommer din iPhone att inaktiveras helt. Dessutom, om du tidigare aktiverat alternativet Radera data under Inställningar → Ansikts-ID och lösenord, kommer din iPhone att radera all data på din iPhone.
Nu när du har förstått hur din iPhone blir inaktiverad, här är en guide om hur du fixar en inaktiverad iPhone.
1. Åtgärda inaktiverad iPhone med Finder på Mac
Om du har tagit en säkerhetskopia tidigare på din Mac kan du använda Finder för att låsa upp din inaktiverade iPhone. Följ instruktionerna för att ta reda på hur.
- Anslut din iPhone till Mac med hjälp av Lightning-kabeln.
- Tryck på Lita på den här datorn på din iPhone och ange ditt lösenord när du uppmanas.
- Öppna Finder på din Mac.
- Välj din iPhones namn från fliken Platser i den vänstra rutan.
- Klicka på Trust om du får en uppmaning. Vänta tills din iPhone har synkroniserat data med Mac.
- Välj fliken Allmänt och välj alternativet Återställ iPhone.
Håll din enhet ansluten till Mac tills säkerhetskopieringen är klar.
2. Åtgärda inaktiverad iPhone via iTunes (Windows och macOS Mojave eller äldre)
- Anslut din iPhone till din Mac eller PC via Lightning-kabeln.
- När du får en uppmaning väljer du Trust This Computer på din iPhone och anger ditt lösenord.
- iTunes öppnas automatiskt på din Mac; Om inte, öppna den manuellt. Detsamma gäller för Windows.
- Klicka på iPhone-ikonen i iTunes-fönstret längst upp till vänster på skärmen.
- Välj avsnittet Sammanfattning i den vänstra rutan.
- Klicka på knappen Återställ iPhone bredvid knappen Sök efter uppdateringar.
- Följ anvisningarna på skärmen och vänta tills iPhone återställs från säkerhetskopian.
Om du ser ett felmeddelande som säger “Hitta min måste vara avstängd” efter att ha klickat på knappen Återställ iPhone, bör du använda en återställnings- eller Hitta min-metod för att återställa din iPhone till det normala.
3. Prova återställningsläge eller DFU-läge för att återställa iPhone
När ingenting fungerar är det bästa sättet att fixa en inaktiverad iPhone att återställa den med återställnings- eller DFU-läge. Det finns en liten skillnad mellan dessa metoder; du kan välja vilken som helst.
DFU-metoder gör att du kan kringgå din iPhones bootloader, medan återställningsläget återställer din iPhone med den senaste iOS och firmware.
Återställ iPhone med återställningsläge
För att återställa din iPhone med hjälp av återställningsmetoden, följ instruktionerna nedan.
- Sätt din iPhone i återställningsläge. Om du inte vet hur man gör, kolla den här artikeln.
- Hitta och öppna din enhet i Finder eller iTunes.
- Välj Återställ när du ser en prompt som säger “Det finns ett problem med iPhone som kräver att den uppdateras eller återställs.”
Din iPhone kommer att ladda ner den senaste iOS och installera den. Hur lång tid det tar kan bero på din internetanslutning. När du är klar, ställ in din iPhone som en ny enhet.
Punkter att komma ihåg:
- Din iPhone kommer inte att ha några data om du inte har säkerhetskopierat data till iTunes, Finder eller iCloud.
- Om du inaktiverade Find My innan din iPhone blev inaktiverad, måste du ange ditt Apple ID-lösenord under den första installationen.
Använd DFU-läge för att återställa iPhone
Under vissa omständigheter kanske du inte kan återställa din iPhone med återställningsläget. I så fall behöver du bara sätta din iPhone i DFU-läge och följa samma steg som nämnts ovan: återställ din iPhone och ställ in den som ny.
4. Radera din iPhone med Hitta min
Om du inte har tillgång till iTunes eller Finder för att återställa din iPhone kan du använda Find My för att radera din enhet. Följ stegen nedan för att fixa en inaktiverad iPhone med Hitta min.
Obs: Du måste känna till Apple-ID och lösenord för din iPhone för att kringgå aktiveringslåset.
Använder iCloud
Du kommer att kunna komma åt iCloud från vilken enhet som helst genom att logga in på iCloud.com från vilken webbläsare som helst. Det låter dig radera din inaktiverade iPhone.
- Öppet iCloud.com och logga in på ditt Apple-ID (anslutet till din inaktiverade iPhone).
- Välj Hitta iPhone från de listade alternativen. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
- Klicka på Alla enheter längst upp i mitten av webbplatsen.
- Välj iPhone från listan över dina Apple-enheter.
- Klicka på Radera iPhone för att radera din iPhone.
- Välj Radera igen när du får en bekräftelseprompt.
- Ange ditt Apple ID-lösenord och följ instruktionerna på skärmen för att börja radera din iPhone.
Din iPhone kommer att ta lite tid att radera sig själv. Gå igenom iPhone-installationen när den är klar. Du kan ställa in din enhet som ny eller återställa en gammal säkerhetskopia om du föredrar det.
Använda andra Apple-enheter
Om du har tillgång till en annan Apple-enhet som en iPad eller Mac kan du använda Hitta min på den enheten för att radera din iPhone.
- Öppna appen Hitta mitt på din sekundära Apple-enhet.
- Klicka på fliken Enheter.
- Välj din inaktiverade iPhone från din Apple-enhetslista.
- Om du använder en iPhone, scrolla ned och välj Radera den här enheten. Om du använder en iPad eller Mac, tryck på “i”-knappen och klicka på Radera den här enheten.
- Följ anvisningarna och instruktionerna på skärmen och välj alternativet Radera. Ange också ditt Apple ID-lösenord om du får en uppmaning.
Det kommer att ta lite tid för din inaktiverade iPhone att raderas. Du kan ställa in din iPhone som ny eller återställa en gammal säkerhetskopia när den är klar med att radera den.
5. Återställ en gammal säkerhetskopia
Om du har tagit en säkerhetskopia av din iPhone på valfri dator kan du återställa den för att undvika att förlora mycket data. Följ den här guiden för att lära dig hur du återställer en iPhone från en säkerhetskopia.
Förlusten av data beror på hur nyligen du gjorde säkerhetskopian. Till exempel, om din iPhone säkerhetskopierades för en vecka sedan, kommer du inte att förlora mycket data; men om säkerhetskopieringen togs för tre månader sedan, skulle du förmodligen förlora en bra mängd data.
Tips för att undvika att din iPhone blir inaktiverad
Om du är orolig för att du kan inaktivera din iPhone igen, följ dessa tips för att undvika det:
- Använd ett 4-siffrigt lösenord som du enkelt kan komma ihåg. Vi är människor och vi tenderar att glömma saker. Det är bäst att skriva ditt lösenord någonstans och förvara det säkert.
- Ställ in Face ID eller Touch ID, om du inte redan har gjort det, för att undvika att hamna i situationer som dessa.
- Minska autolåsningstiden. Gå till din iPhone-inställningar → Skärm och ljusstyrka → Autolås för att låta din iPhone låsa sig med kortare intervall. Det kommer att tvinga dig att ange ditt lösenord igen, så det blir färre chanser att glömma det.
Avslutar…
Jag tror att du kunde fixa din inaktiverade iPhone och göra den redo att användas. Men om dessa metoder inte fixar din inaktiverade iPhone bör du kontakta Apples support för ytterligare hjälp. Det är mer troligt att de kommer att använda återställnings- eller DFU-processerna och kommer att varna dig om att radera data.
Läs mer:
- Hur du nedgraderar eller avbryter din iCloud+-plan på iPhone, iPad eller Mac
- Så här använder du Find My-appen för att hitta en förlorad eller stulen iPhone eller iPad
- 11 sätt att säkra ditt Apple-ID på iPhone, iPad och Mac