När du skickar ett e-postmeddelande på Outlook förväntar du dig att det levereras omedelbart. Men precis som andra e-postplattformar är Outlook benäget att fungera fel och kommer ibland att misslyckas med att skicka dina e-postmeddelanden. Om dina utgående e-postmeddelanden inte går igenom och du inte vet hur du ska lösa problemet kommer din kommunikation att störas och bli ineffektiv.
Den här artikeln förklarar hur du fixar Outlook om det misslyckas med att leverera dina e-postmeddelanden.
7 sätt att fixa att Outlook inte skickar e-post
För det mesta, när Outlook inte skickar e-postmeddelanden, kan problemet härröra från din enhet, Outlook-appen eller Outlook-servrarna. Om problemet kommer från Outlook-servrar finns det inget annat du kan göra än att vänta tills Microsoft löser det. Men om problemet kommer från din enhet eller appen kan du fixa det utan professionell hjälp.
1. Kontrollera att din Outlook är online
Även om Outlook tillåter dig att arbeta online och offline, har vissa funktioner begränsade funktioner utan internetanslutning. Till exempel kan din utgående e-post inte levereras om du skickar den i offlineläge. Ibland kan du vara offline eftersom du av misstag rörde offlineläget. Andra gånger återställs din enhet till offlineläge när din internetanslutning är svag.
För att verifiera, följ dessa steg:
- Starta din Outlook-applikation och titta på din anslutningsstatus längst ner.
- Om det står “Ansluten” arbetar du i onlineläge och dina e-postmeddelanden bör gå igenom.
- Om det visar “Arbetar offline” kan det vara anledningen till att Outlook inte kan skicka e-post. Du måste byta till onlineläge.
- För att växla till online-läge, tryck på fliken “Skicka/ta emot” i menyn längst upp.
- Navigera till det övre högra hörnet och tryck på “Arbeta offline” för att avmarkera offlineläget. Försök att skicka e-postmeddelandet igen för att se om detta löser problemet.
2. Se till att din internetanslutning är stark och stabil
En svag och instabil signal kan göra att Outlook inte skickar e-post av flera skäl. För det första kommer Outlook inte att kunna kommunicera med e-postservern, vilket innebär att dataöverföringen kommer att försenas eller avbrytas.
Outlook har också en inbyggd funktion som automatiskt tidsbestämmer utgående e-postmeddelanden om de inte levereras under en viss period. En dålig anslutning kommer att utlösa ett timeout-fel på dina utgående e-postmeddelanden.
För att utesluta internetanslutning som en orsak till att Outlook inte kan skicka e-post, kör en internethastighetstest eller byta till ett annat Wi-Fi-nätverk. Du kan också prova att ansluta din enhet till internet via en Ethernet-kabel. Efter att ha säkerställt att ditt internet fungerar korrekt, återgå till din Outlook och försök skicka e-postmeddelandena igen.
3. Aktivera Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP)
Ett av nätverksprotokollen din enhet behöver för att underlätta dataformatering, kryptering, routing och överföring är Transmission Control Protocol (TCP) och Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Det möjliggör smidig surfning, e-postkommunikation och filöverföring.
Om du inte har aktiverat TCP/IP kan det leda till att dina utgående Outlook-e-postmeddelanden inte levereras. Så här aktiverar du det här protokollet:
- Navigera längst ner till vänster på skärmen och tryck på ikonen “Windows”.
- Skriv “
ncpa.cpl
” i sökfältet och vänta på att den ska laddas. - Tryck på “Öppna”-knappen under den eller “Enter”-knappen på ditt tangentbord för att gå till “Nätverksanslutningar” i kontrollpanelen.
- Högerklicka på alternativet “Wi-Fi” och välj “Egenskaper”. Detta tar dig till sidan “Nätverk”.
- Navigera till “Internet protocol version 6 (TCP/IP) och kontrollera den.
- Klicka på “OK” för att spara ändringarna. Gå tillbaka till din Outlook och försök skicka om dina e-postmeddelanden.
4. Reparera din Outlook
Outlook kan utveckla fel som gör det omöjligt att utföra specifika uppgifter. Till exempel, om de personliga mappfilerna där Outlook lagrar dina data är skadade kan du få ett felmeddelande om du försöker skicka ett e-postmeddelande. Även annonser i appen kan göra att appen inte fungerar.
I det här fallet är lösningen att reparera din Outlook med hjälp av Microsoft Offices reparationsverktyg enligt följande:
- Gå till sökfältet i det nedre vänstra hörnet av din fönsterskärm och skriv “
Control panel
.” - Välj alternativet “Program” och klicka på “Avinstallera ett program”.
- Välj “Microsoft 365” och tryck på “Ändra” högst upp.
- En användarkontoprompt dyker upp på skärmen och ber dig bekräfta om du vill göra ändringar i appen. Tryck på “Ja” för att fortsätta.
- På nästa sida väljer du “Snabb reparation” och trycker på “Reparera” längst ned på skärmen.
- Gå tillbaka till din Outlook och skicka e-postmeddelandet igen. Om problemet kvarstår, upprepa processen och istället för att välja snabbreparation, välj “Online reparation.”
5. Starta om din Outlook-app
Att starta om Outlook kan hjälpa till att uppdatera appen och rensa alla problem som hindrar dina e-postmeddelanden från att gå igenom. Till exempel upprättar den nya anslutningar med e-postservrar, vilket rensar alla anslutningsproblem. Den återinitierar även ad-ins och återställer cachad data, vilket gör att appen fungerar optimalt.
Så här startar du om din Outlook-app:
- Navigera till Windows “Sökfält” och skriv “Task manager”.
- Tryck på “Enter” när det visas i sökresultaten.
- Välj “Microsoft Outlook” från appalternativen och tryck på “Avsluta uppgift.”
- Starta om din Outlook igen och se om dina e-postmeddelanden kommer att levereras.
6. Skapa en ny Outlook-profil
Din profil kan utveckla felkonfigurationer och korruptionsproblem som kan göra att dina Outlook-funktioner inte fungerar normalt. Du kan åtgärda det här problemet genom att skapa en ny Outlook-profil. Var dock uppmärksam på att detta skapar en ny tabell som kräver att du konfigurerar om inställningarna och återställer inställningarna.
Så här skapar du en ny Outlook-profil:
- Starta din Outlook-app och tryck på alternativet “Arkiv” högst upp.
- Välj “Info” från rullgardinsmenyn och tryck på “Kontoinställningar.”
- Välj “Hantera profiler” och tryck på “Visa profiler.”
- Tryck på “Lägg till”-knappen till vänster för att skapa en ny profil.
- Skriv ditt “Profils namn” och klicka på “OK”.
- Ange din e-postadress i den öppna guiden.
- Tryck på alternativet “Använd alltid den här profilen” och välj din nyskapade profil som standard.
- Tryck på “OK” för att spara ändringarna. Konfigurera profilens inställningar och preferenser som du vill.
- Starta om din Outlook och kontrollera om din e-post kommer att skickas.
7. Kontrollera om storleken på din e-post är inom Outlooks specifikation
Liksom andra e-postplattformar har Outlook e-poststorleksbegränsningar av flera skäl. För det första har dess e-postservrar inte en avancerad kapacitet för att behandla filer som överstiger 20 MB. För det andra tar det längre tid att överföra data för stora e-postmeddelanden, vilket orsakar leveransförseningar. Slutligen förhindrar det spammare från att översvämma e-postservrar med stora e-postmeddelanden.
Om din e-post överstiger 20 MB kommer Outlook inte att leverera den förrän du minskar storleken. Om du har bifogat flera filer i ett e-postmeddelande kan du försöka skicka varje enskilt för att minska storleken. Du kan också skicka din fil till molnlagring som Dropbox, Google Drive eller OneDrive för att få en länk till din fil. Istället för att bifoga filen till din e-post, bifogar du en länk som mottagaren kommer att trycka på för att visa filen i ditt molnlagring.
Åtgärda Outlooks problem med utgående e-post
Hur frustrerande det än är när Outlook misslyckas med att skicka dina e-postmeddelanden, är ett strategiskt tillvägagångssätt för att åtgärda problemet det enda sättet att få din kommunikation tillbaka på rätt spår. Även om det kan vara skrämmande att upptäcka det exakta problemet, kan du försöka tillämpa någon av ovanstående korrigeringar tills dina e-postmeddelanden går igenom. Om ingen av korrigeringarna fungerar, kontakta Microsofts support för hjälp.
När var sista gången Outlook misslyckades med att skicka dina e-postmeddelanden? Använde du någon av metoderna i den här artikeln för att åtgärda problemet? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.