- Touch ID kan sluta fungera på en Mac på grund av damm och skräp på fingret/sensorn, felaktig konfiguration eller maskinvaruproblem.
- Snabbkorrigeringar: Kontrollera fingrets placering, rengör fingrarna och Touch ID-sensorn, starta om MacBook, kontrollera Touch ID-inställningar
- Om de angivna korrigeringarna misslyckas kontaktar du Apples support för att diagnostisera problemet.
Försöker du logga in på din Mac endast med Touch ID för att se att fingeravtryckssensorn inte fungerar i din nuvarande macOS? Tja, det är ett vanligt problem och kan lösas snabbt. Här har jag sammanställt effektiva lösningar för att fixa att Touch ID-knappen inte fungerar på din Mac.
För att åtgärda problemet, kolla in vår YouTube-video eller skumma igenom de skriftliga lösningarna nedan.
- Se till att fingret är rätt placerat
- Rengör fingret och Touch ID-sensorn
- Starta om din Mac och ange lösenordet
- Se till att automatisk inloggning är avstängd
- Kontrollera om Touch ID är korrekt konfigurerat
- Ta bort och lägg till ditt fingeravtryck igen
- Uppdatera macOS till den senaste versionen
- Återställ NVRAM och SMC
- Testa Touch ID i felsäkert läge
- Kontrollera sensorn för fysisk skada
1. Se till att fingret är korrekt placerat
Fingeravtryckssensorn kanske inte svarar på din Mac eftersom du placerar fingret felaktigt på Touch ID-knappen.
För att undvika detta, tryck inte med fingret för snabbt eller flytta det runt knappen. Se också till att din fingertopp helt täcker sensorn när Touch ID försöker autentisera dig.
2. Rengör fingret och Touch ID-sensorn
Om den första metoden inte fungerade måste ditt finger och Touch ID-sensorn troligen rengöras. Fukt eller damm och skräp på fingertoppen och knappen kan ofta hindra Touch ID från att fungera på en Mac.
För att säkerställa att detta inte är fallet med dig, tvätta händerna med tvål och rengör fingeravtryckssensorn med en mjuk, fuktig trasa innan du använder Touch ID igen.
3. Starta om din Mac
Även om det kanske låter för grundläggande, kan en enkel omstart ofta hjälpa dig att fixa problem relaterade till Touch ID. Om du startar om din MacBook uppdateras macOS för att eliminera programvarufel och kalibrera om Touch ID-sensorn.
- Klicka på Apple-logotypen i menyraden → Välj Starta om.
- När MacBook startar anger du ditt enhetslösenord för att aktivera Touch ID.
4. Se till att automatisk inloggning är avstängd
Funktionen för automatisk inloggning i macOS låter dig kringgå inloggningsskärmen vid start så att du kan börja använda din Mac utan att ange lösenordet. Även om den här funktionen verkar användbar, inaktiverar den Touch ID och tar bort Apple Pay-kort på din Mac av säkerhetsskäl.
Därför, om Touch ID inte fungerar som förväntat, stäng av automatisk inloggning på din Mac enligt beskrivningen i stegen nedan:
- Klicka på Apple-logotypen () i menyraden → Välj Systeminställningar.
- Navigera till Användare och grupper från sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Logga in automatiskt som → Välj Av.
5. Kontrollera om Touch ID är korrekt konfigurerat
Touch ID slutar ofta att fungera på din Mac på grund av felaktig konfiguration. Så du måste kontrollera om fingeravtryckssensorn är korrekt konfigurerad för att låsa upp din Mac, göra betalningar med Apple Pay, fylla i dina lösenord automatiskt och autentisera App Store- eller iTunes-köp.
- Klicka på Apple-logotypen () i menyraden → Välj Systeminställningar.
- Välj Touch ID & Password i sidofältet.
- Slå på Använd Touch ID för alla tillgängliga alternativ på din Mac.
6. Ta bort och lägg till ditt fingeravtryck igen
Om de tidigare lösningarna inte hjälpte rekommenderar jag att du återställer ditt Touch ID. Om du raderar och lägger till ditt fingeravtryck på nytt rensas alla fel eller feltolkningar som kan hindra Touch ID från att fungera korrekt på MacBooks.
- Gå till Systeminställningar → Tryck på ID och lösenord från sidofältet.
- Håll muspekaren över ett registrerat fingeravtryck → Klicka på X-ikonen för att radera det.
Radera alla fingeravtryck innan du går vidare till nästa steg.
- Ange din Macs lösenord → Klicka på Lås upp → Ta bort.
- Klicka nu på Lägg till fingeravtryck → Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in Touch ID.
7. Uppdatera macOS till den senaste versionen
Om din MacBooks fingeravtryckssensor inte svarar kan det vara en enkel lösning att installera den senaste versionen av macOS. Programuppdateringar innehåller ofta buggfixar för problem, som eventuellt fixar Touch ID.
- Navigera till Systeminställningar → Allmänt → Programuppdatering.
- Klicka på Uppdatera nu om en ny macOS-uppdatering är tillgänglig.
8. Återställ NVRAM och SMC
Chipsen NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) och SMC (System Management Controller) hanterar och lagrar olika hårdvarurelaterade inställningar på din Mac. Så att återställa dessa marker kan hjälpa dig att fixa den felaktiga Touch ID-sensorn på din Mac.
Om du behöver hjälp med att återställa NVRAM och SMC på din MacBook, bör du läsa våra guider om hur du återställer NVRAM och hur du återställer SMC.
9. Testa Touch ID i felsäkert läge
Om det inte hjälpte att återställa NVRAM och SMC, testa om Touch ID fungerar i felsäkert läge. Starta din MacBook i felsäkert läge laddar bara upp de väsentliga delarna av macOS utan någon av dina installerade appar.
Om Touch ID fungerar i felsäkert läge hindrar något app- eller operativsystemrelaterade problem det från att fungera utanför felsäkert läge. För att fixa detta måste du utföra en fabriksåterställning på din MacBook.
10. Kontrollera sensorn för fysisk skada
Om du har provat alla andra korrigeringar och Touch ID fortfarande inte fungerar på din MacBook, måste du kontrollera fingeravtryckssensorn för eventuella sprickor, repor eller fastnade partiklar, eftersom dessa kan störa dess förmåga att korrekt registrera ditt fingeravtryck.
Om du märker några avvikelser är det bäst att kontakta Apples support. De kan hjälpa dig att boka ett möte i Genius Bar på närmaste Apple Store för att få Touch ID-sensorn fixad av Apple-certifierade proffs.
Bonus: Fixa Touch ID på Magic Keyboard
Om du inte kan använda Touch ID på det magiska tangentbordet som är anslutet till din MacBook eller iMac kan du prova de snabba lösningarna nedan:
- Återanslut Magic Keyboard: Om du inte kan använda Touch ID på Magic Keyboard på grund av anslutningsproblem, koppla bort och starta om Magic Keyboard. Anslut den sedan till din MacBook eller iMac med en USB till Lightning-kabel.
- Kontrollera om din Mac är kompatibel: Om Touch ID-sensorn på Magic Keyboard inte svarar, kontrollera om din Mac stöder det. Även om du fortfarande kan skriva med den, fungerar Touch ID på Magic Keyboard endast med Apple Silicon Mac-datorer som kör macOS Big Sur 11.4 eller senare.
Avslutar…
Touch ID erbjuder ett bekvämt sätt att omedelbart logga in på ditt användarkonto, autentisera betalningar, autofyll lösenord och mycket mer. Så det är frustrerande när Touch ID plötsligt slutar fungera på din MacBook. Men genom att följa de enkla stegen ovan kan du snabbt fixa Touch ID.
Läs även:
- Radera nyckel fungerar inte på Mac? 11 sätt att fixa det
- Fungerar inte Face ID på iPhone? Så här fixar du det!
- Hur man ställer in och använder Touch ID på Mac
Läsare som du hjälper till att stödja iGeeksBlog. När du gör ett köp med hjälp av länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate-provision. Läs ansvarsfriskrivning.