DoorDash: Hur man får en återbetalning

Om du ändrade dig om en beställning som du har lagt på DoorDash – kanske den kom sent eller var fel – kommer du att bli glad att veta att du kan få en återbetalning. I artikeln nedan dyker vi in i hur du får en återbetalning från DoorDash. Det finns några om och men inblandade här, men i de flesta fall bör du kunna få en återbetalning på din DoorDash-beställning.

Observera att du kan ta på dig specifika avgifter när du avbryter en DoorDash-beställning. Ingen avbokningsavgift tas ut om du avbokar din beställning innan restaurangen har accepterat eller börjat arbeta med den. Men om restaurangen har börjat arbeta med din beställning måste du betala en avbokningsavgift på grund av besväret.

Med det i åtanke, låt oss titta på hur man får en återbetalning på en avbruten DoorDash-beställning.

Hur man avbryter en DoorDash-beställning och får en återbetalning

Från DoorDash-appen

Du kan prova att göra ändringar i din beställning, som att uppdatera adressen, innan du avbryter och begär en återbetalning.

Men om det inte går att göra ändringar, du inte fick din mat eller om det var något fel på den kan du snabbt begära återbetalning i appen.

För att få en återbetalning för en annullerad beställning från DoorDash med appen, följ stegen nedan:

Öppna DoorDash-appen på din iPhone eller Android.
Tryck på Beställningar längst ner på skärmen.
Hitta den aktuella beställningen som pågår.
Tryck på Visa beställning.
Välj Hjälp från det högra hörnet på skärmen.
Välj Kan jag avboka min beställning i menyn?

När du har begärt din återbetalning, lämna en recension som din Dasher kan se. Naturligtvis, tänk på att vad det än är fel på din beställning, så kanske det inte är din Dashers fel.

Från webben

Avbryt din beställning och få en återbetalning från en dator genom att logga in på ditt DoorDash-konto och göra följande:

Klicka på menyikonen uppe till vänster (det ser ut som tre rader).
Välj Beställningar.
Välj den beställning som DoorDash behöver återbetala.
Klicka på Begär återbetalning.
Om ett återbetalningsalternativ inte visas klickar du på Hjälp.
Välj ett av alternativen i listan som matchar ditt problem. Eller klicka på Det är något annat för att chatta med livesupport.

Kontakta Kundservice

Du kan kontakta DoorDashs kundtjänst genom att ringa 855-431-0459. Förklara för dem varför du tror att du har rätt till återbetalning för din annullerade beställning. Alla återbetalningar är dock inte garanterade, och tjänsten kanske inte berättar omedelbart om du ens är berättigad.

E-posta DoorDash Support

Ett annat sätt att få en DoorDash-återbetalning är att maila deras kundtjänst. Se till att du har all information om din annullerade beställning och gör sedan följande:

Skriv ett nytt e-postmeddelande, skriv din beställningsinformation och förklaring och lägg till alla relevanta bilagor, som skärmdumpar eller foton, som bevis.
Skicka e-postmeddelandet till support@doordash.com
Vänta på att höra svar från kundtjänst.

Använd Live Chat

Kontakta DoorDashs kundsupport via Livechatt att överklaga ditt ärende för att få en återbetalning. Alternativt kan du använda supportmenyn i DoorDash-appen. Att använda Live Chat säkerställer en direkt konversation med en DoorDash kundrepresentant och kan resultera i en snabbare lösning för att få din återbetalning.

Vad är DoorDashs återbetalningspolicy?

DoorDash avgör om du är berättigad till återbetalning för en annullerad beställning enligt dess återbetalningspolicy. Du måste ta upp återbetalningsbegäranden eller tvister inom 14 dagar efter beställningen. DoorDashs huvudkontor kommer att granska din begäran och är inte skyldiga att återbetala din annullerade beställning.

Användarvillkoren för DoorDash-återbetalningar stipulerar att alla avgifter du betalat för en komplett och levererad beställning är ej återbetalningsbara och slutgiltiga. Även om DoorDash inte är skyldig att återbetala dig, kan de göra det efter eget gottfinnande. Alternativt kan DoorDash ge dig en vederlagsfri kredit som du kan använda i DoorDash-appen.

När du ansöker om återbetalning, se till att du tillhandahåller alla möjliga detaljer. Detta kommer att hjälpa DoorDash att besluta att återbetala dig på kortare tid.

Hur kommer DoorDash att återbetala dina pengar?

Du kan begära en återbetalning och/eller lämna in ett klagomål till DoorDash. Om du väljer återbetalningsvägen, granskar följande avsnitt de olika typer av återbetalningar du kan få.

Full återbetalning

För att få full återbetalning för en annullerad DoorDash-beställning måste restaurangen ännu ha bekräftat och accepterat beställningen. I vissa situationer där DoorDash inte kan köpa Dashers på grund av dåligt väder, till exempel, kommer de att avbryta och återbetala din beställning.

En full återbetalning från DoorDash innebär att du får alla dina pengar tillbaka, tillsammans med de medföljande tipsen (om du lämnade några innan leveransen).

Partiell återbetalning

Du kan få en delvis återbetalning när du har lagt en DoorDash-beställning och restaurangen accepterade och lagade maten, men den tilldelade föraren har inte hämtat den ännu. Om din beställning fortfarande är på “Förbereder beställning”, vänta innan du avbryter, eftersom DoorDash kanske inte återbetalar dig.

Du kan betygsätta vilken dålig service du får genom att använda betygsalternativet i DoorDash-appen. Dessutom, om du har problem med en viss DoorDash-drivrutin, är det alltid ett alternativ att rapportera dem.

Gratis DoorDash-kredit

För det mesta kommer DoorDash att ge ditt konto gratis kredit som kompensation istället för en återbetalning. Du kan använda denna kredit för att köpa mat från DoorDash. Om den tillgängliga krediten täcker kostnaden för din beställning, kommer beloppet att dras från ditt saldo.

Om dina DoorDash-krediter inte är tillgängliga inom en vecka efter att de utfärdats, kontakta DoorDashs kundsupport.

DoorDash återbetalningstidslinjer och metoder

Det finns tre huvudsakliga sätt på vilka DoorDash kan kompensera dig för annullerade beställningar. Detta inkluderar att få en kredit på ditt DoorDash-konto, få pengarna på ditt bankkonto eller en omleverans av din beställning.

De flesta återbetalningar skickas till din valda betalningsmetod. Om du betalade för din DoorDash-beställning kontant, kommer pengarna att krediteras ditt konto.

Releasetider för DoorDash Återbetalning

Du kan inte kontrollera statusen för din återbetalning direkt från DoorDash-appen. Om du är orolig för att inte få återbetalningen i tid, kontakta kundtjänst.

Efter att en återbetalning har utfärdats kanske den inte dyker upp omedelbart på ditt konto eller betalningsmetod. Följande tabell visar de olika återbetalningsmetoderna och deras tidslinjer.

ÅTERBETALNINGSMETOD	TID DET TAGER FÖR ATT FRÄPLA ÅTERBETALNINGEN
Kreditkort	Mellan tre till fem arbetsdagar
Kontokort	10 arbetsdagar eller mindre
Presentkortssaldo	Mellan två till tre timmar
Förbetalt kreditkort	30 dagar eller mindre

Dash Into a DoorDash-återbetalning

Du kan vara berättigad till återbetalning när du avbryter en DoorDash-beställning för olika. Det finns flera sätt att säkra en återbetalning, det enklaste är via DoorDashs livechatt eller mobilappen.

Full återbetalning är sällsynt, och det finns ingen garanti för att du ens kommer att få en återbetalning. Så förklara ditt problem i detalj och bifoga alla stödjande bevis för att öka din chans att få en återbetalning från DoorDash. Om det lyckas kan du få en återbetalning inom några timmar till 30 dagar.

Om du är ny på DoorDash bör du veta hur du får ett rött kort från DoorDash.