Webbkameror är väldigt praktiska, men de kan orsaka problem med vissa appar. Om din webbkamera arbetar inte i Zoom, slappna av. Det finns flera skyldiga som kan orsaka detta problem. I den här artikeln erbjuder vi de mest enkla lösningarna.
Håll med oss till slutet, eftersom du kan använda några av råden när din webbkamera inte fungerar. Här hittar du tips för Windows, Mac, iOS, Android och Linux.
Gör detta först när du felsöker din webbkamera på zoom
- När en app inte beter sig bör du försöka starta om den omedelbart. Om det inte hjälper att starta om Zoom, försök att starta om enheten.
- Se sedan till att din enhet har alla de senaste systemuppdateringarna installerade.
- Om enheten är uppdaterad kanske din Zoom-app är föråldrad. Besök den officiella Zoom-nedladdningssidan och välj Zoom-appen eller tillägget som passar din enhet eller webbläsare. Därefter vill du uppdatera din webbkameradrivrutin om den inte är uppdaterad. Du kan använda programvara från tredje part för att ladda ner uppdateringen åt dig, eller så kan du uppdatera den manuellt via tillverkarens webbplats eller Enhetshanteraren (i Windows).
- En annan lösning angående webbkameran är att ta bort (avinstallera) webbkameran från din enhet och ge den en ren ominstallation. På Windows-datorer kan du göra detta via Enhetshanteraren.
- Dessutom kan du använda felsökningsfunktionen för att avgöra om det är något fel på din webbkamera. Om inget av ovanstående hjälper, läs vidare för lösningar från Zoom.
Zooms råd för att åtgärda webbkameraproblem
Några av råden i föregående avsnitt kommer med tillstånd av Zoom supportsida. Det finns dock ett smart tips som kan fixa de flesta av dina webbkameraproblem med Zoom och andra appar som använder din kamera. Rådet är att stänga ner alla andra appar som kan störa din webbkamera. Appar som Skype, Facetime, WhatsApp, etc., kan kapa din webbkamera utan din vetskap.
Troligtvis körs de i bakgrunden, och kanske är de bland startprogram på din enhet. De är också ofta skyldiga när webbkameran inte fungerar med en viss app. Om dessa appar är beständiga, stäng av dem med kraft.
Du kan till exempel använda Aktivitetshanteraren för att avsluta deras processer på Windows. På din Android-telefon kan du trycka länge på Zoom-appen, trycka på Appinfo och välja Force Stop. Ge det ett par minuter och starta det igen.
Specifik Mac 10.7 Fix
Det finns ett återkommande problem med Zoom på macOS 10.7-systemet. Om din Mac körs på den uppdateringen, så här behöver du göra:
- Öppna Finder och välj Gå till mapp.
- Kopiera och klistra sedan in detta i fältet: /Library/QuickTime/.
- Klicka på Gå.
- Ta bort komponenterna Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec eller Desktop Video Out.
Den här lösningen bör lösa problemen med Zoom-webbkameran på din enhet.
Inaktivera Webcam Daemon
En annan enkel Mac-fix är att ange detta på kommandoraden:
sudo killall VDCAssistant
Kom ihåg att vi nämnde att inaktivera processerna som använder din webbkamera? Tja, det här är demonen på Mac-datorer som hanterar allt webbkamerarelaterat. Att stoppa det kan lösa ditt webbkameraproblem med Zoom.
Specifika Lenovo-fixar
Lenovo-datorer har ibland problem med webbkameran när du använder Zoom-appen. Här är korrigeringarna för alla moderna Windows-system, från och med Windows 10:
- Tryck på Win-tangenten på ditt tangentbord.
- Ange “Lenovo” i Start-menyn och klicka på Lenovo Vantage eller ladda ner den från länken.
- Öppna den appen och välj Maskinvaruinställningar, följt av ljud och bild.
- Inaktivera kamerasekretessläget. Om det här läget förblir på trycker du på kameraknappen på din bärbara dator och inaktiverar det.
Denna fix på Windows 8 är liknande:
- För att starta, skriv “Lenovo” i Start-menyn.
- Gå till Lenovo Settings eller ladda ner appen från länken ovan.
- Klicka på Kamera.
- Inaktivera integritetsläge.
Lösningen är ännu enklare på Windows 7:
- Skriv in “Lenovo Web Conferencing” i Windows sökfält och starta appen.
- Aktivera din bärbara webbkamera.
- Stäng av Lenovo Web Conferencing-programmet.
Windows 10-problem med att använda en webbkamera på zoom
Om du har problem med att använda en webbkamera med Zoom på Windows 10, följ med för att lösa dina problem.
- Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar.
- Klicka sedan på Sekretess.
- Klicka nu på Kamera.
- Se till att vippströmbrytaren är inställd på På.
Att aktivera kameraåtkomsten bör lösa alla problem med operativsystemet och behörighetsinställningarna.
Kaspersky Internet Security Issues
Som nämnt av Joe i våra kommentarer nedan, här är en snabb genomgång av hur man använder en webbkamera med Kaspersky.
- Öppna appen och gå till Personlig säkerhet.
- Klicka sedan på omkopplaren för webbkameraskydd för att ställa in den på Av.
Detta bör ta hand om dina problem med att använda en webbkamera med Kaspersky.
Kontrollera dina webbläsarinställningar
Du kanske vill kontrollera dina behörigheter om du använder webbläsaren och inte Zoom-appen. Vi tar upp hur du gör detta i Chrome.
- I Chrome klickar du på menyknappen uppe till höger och väljer Inställningar. Du kan också skriva “chrome://settings” i sökfältet och trycka på Enter.
- Nu, under Sekretess och säkerhet, klicka på Webbplatsinställningar.
- Härifrån scrollar du ner till Behörigheter och klickar på Kamera.
- Se till att Sites kan be om att få använda din kamera är markerat och se till att Zoom inte finns i listan Inte tillåtet att använda din kamera.
Ytterligare tips
Här är några extra tips.
- Se om något blockerar dina webbkameror, till exempel slutaren eller locket. Testa sedan din webbkamera i en annan app som tillåter videokommunikation. Om din webbkamera fungerar i en annan app är problemet med Zoom-appen.
- Kontrollera att åtkomst till din webbkamera är påslagen på hårdvarunivå. Många bärbara datorer har en knapp som du kan trycka på för att slå på och stänga av din webbkamera, vanligtvis F8 eller F10.
Zooma in
Förhoppningsvis kommer några av dessa webbkamerafixar att låta dig använda Zoom igen. Även om webbkonferensappar används lika mycket nu jämfört med de senaste 3 åren, är Zoom en av de bästa videokonferensapparna och erbjuder utmärkt stöd. Kontakta dem gärna om du behöver ytterligare hjälp.
Berätta för oss om ditt problem och hur du har åtgärdat det. Var det en engångsgrej, eller fortsätter det att hända? Låt oss veta i kommentarerna nedan.