Meddelandeapplikationer kommer hela tiden med fler och fler användbara funktioner. För det första revolutionerade reaktioner och inline-svar vår onlinekommunikation. Sedan kom Vanish Mode in på scenen och ökade vår integritet. Men hur är det med sparade svar?
Om du har stött på ”tryck och håll för att spara det här svaret”-tipset i Messenger och undrar vad det betyder, här är vad du bör veta om det.
Messenger Tryck och håll ned för att spara det här svaret
Så du skickade ett meddelande till en vän i Messenger, och ett litet textmeddelande som sa ”Tryck och håll för att spara det här svaret” dök upp under. Du försökte följa instruktionerna, men ingenting verkade hända.
Du undrar förmodligen om ditt meddelande har sparats på någon mystisk plats. Vi beklagar att vi gör dig besviken, men det är högst osannolikt. Funktionen för att spara svar i Messenger är begränsad till företagskonton. Om du såg det här meddelandet dyka upp på ditt vanliga konto är det förmodligen på grund av ett fel.
Det finns inte mycket du kan göra åt buggar förutom att vänta på att utvecklarna ska fixa dem. Besök Google Play Butik eller den App Store och kontrollera om din Messenger behöver en uppdatering som kan lösa problemet.
Vad är sparade svar i Messenger?
Historien är en helt annan om du har en företagssida på Facebook. Funktionen för sparade svar implementerades för att hjälpa företagsägare att hantera sin kundtjänst mer effektivt.
Om ditt företag får många meddelanden dagligen är verktyg som automatiska svar förmodligen dina bästa vänner. Men för dem som föredrar lite mer kontroll över sina meddelanden är sparade svar den perfekta mellanvägen mellan manuella och automatiserade.
Med sparade svar i Messenger kan du ha en mängd olika förberedda meddelanden redo så att du inte behöver skriva om eller kopiera ditt svar på vanliga kundfrågor. Välj bara lämpligt svar från listan och håll dina kunder nöjda.
Hur man använder sparade svar i Messenger
Du kan spara svar som du redan har skickat i Messenger genom att använda tryck-och-håll-metoden som appen uppmanar dig. Du kan dock också skapa och hantera sparade svar i en separat meny. Så här kommer du åt dina sparade svar med din mobil.
- Gå till din företagssidas inkorg på något av följande sätt.
- Öppna valfri konversation.
- Tryck på meddelandebubblan med de tre prickarna bredvid textfältet.
- Du ser dina tidigare sparade svar här. Du kan trycka på någon av dem för att skicka den.
- För att lägga till ett nytt sparat svar, dra upp den här panelen och hitta knappen ”Skapa” i det övre högra hörnet.
- Skriv ditt nya svar och spara ändringarna.
Du kan göra samma sak med din PC genom att följa stegen nedan.
- Gå till din Facebook och klicka på ”Sidor” i det vänstra sidofältet.
- Välj sidan vars inkorg du vill hantera.
- Hitta ”meddelande”-ikonen längst upp till höger och öppna en konversation.
- Klicka på pratbubblan med tre prickar längst ner.
- Välj ett sparat svar att skicka i fönstret som dyker upp.
Messenger Tryck och håll för att spara detta svar: Löst
Om du har en företagssida på Facebook kan funktionen sparade svar vara till stor hjälp för att ge snabba svar till kunder. Vanliga användare som får meddelandet ”Tryck och håll ned för att spara detta svar” kommer dock inte att kunna utnyttja den här funktionen.
Visste du om den här praktiska Messenger-funktionen? Tror du att vanliga användare kommer att få tillgång till det i framtiden? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.