Hur man återställer ett Steam-konto som har blivit hackat

Det är en rädsla som alla spelare har någon gång: deras Steam-konto blir hackat. Med spel, besparingar och värdefulla föremål i spelet på raden är det lätt att bli orolig när din kontoinformation äventyras. Om du är en av de få oturliga vars konto har blivit hackat, få inte panik.

I den här artikeln går vi igenom stegen du behöver ta för att säkra ditt konto och komma igång igen. Så oavsett om ditt konto har blivit hackat eller om du bara vill ligga steget före, fortsätt läsa!

Steg att ta när Steam hackas

Som alla andra moderna onlineplattformar är Steam inte immun mot hackare. Faktum är att det har förekommit flera rapporter om människor som har fått sina konton hackade och inte kan komma åt sina spel eller information.

När de väl har fått åtkomst kan hackare göra allvarlig skada, inklusive att radera spel, ändra kontouppgifter och stjäla personlig information. De kan till och med stjäla dina spel för försäljning på den svarta marknaden.

Så vad gör du om ditt Steam-konto blir hackat?

Kör ett antivirusprogram omedelbart

När du inser att något är fel med ditt Steam-konto är det viktigt att vidta åtgärder omedelbart för att minimera skadan och skydda dina data.

Ett av de första stegen du bör ta är att köra ett antivirusprogram för att skanna ditt system efter skadlig programvara. Hackare använder ofta skadlig programvara för att komma åt ditt konto och stjäla känslig information. Ett antivirusprogram kan hjälpa till att upptäcka och ta bort denna skadliga programvara och skydda din dator från ytterligare skador.

Dessutom kan en antivirusgenomsökning hjälpa till att identifiera andra filer eller program som hackarna kan ha äventyrat. Det kan också hjälpa till att skydda din enhet från framtida försök att komma åt den.

När du väljer ett antivirusprogram, oroa dig inte för mycket om det specifika verktyget du väljer för tillfället. Avast, Bitdefenderoch Norton Security alla fungerar bra trots vissa kontroverser kring deras användning. Alla tre tjänsterna erbjuder också gratis provperioder, så du har alltid möjlighet att avsluta så fort ditt Steam-konto är ur skogen.

Ändra ditt lösenord

Att ändra ditt lösenord regelbundet är alltid en bra idé, men det är ännu viktigare om du tror att ditt konto har blivit utsatt för intrång. När allt kommer omkring, om en hackare redan har tillgång till ditt konto, känner de redan till ditt nuvarande lösenord eller vet åtminstone en väg runt det. Du har dock alltid övertaget eftersom ditt lösenord är kopplat till din e-postadress eller ditt telefonnummer.

Så här ändrar du ditt lösenord på Steam:

1. Logga in på ditt Steam-konto i valfri webbläsare du väljer.
   
2. Klicka på Steam-menyn i det övre högra hörnet och välj ”Inställningar” från rullgardinsmenyn. Detta bör öppna dialogrutan Inställningar som visar ditt användarnamn, e-postadress, Valve Anti-Cheat (VAC) status och säkerhetsstatus.
   
3. Klicka på ”Ändra lösenord”. Detta bör starta ett andra dialogunderfönster som kräver att du väljer hur du vill ändra ditt lösenord.
   
4. Förutsatt att du fortfarande har tillgång till e-postadressen som är kopplad till ditt konto, välj ”E-posta en kontoverifieringskod”.
   
5. Öppna nu ditt e-postkonto i ett nytt fönster och hämta koden som skickats av Steam.
   
6. Navigera till det ursprungliga fönstret, ange koden i fältet och tryck på knappen ”Fortsätt”.
   
7. Ange det nya lösenordet två gånger i fälten och klicka sedan på ”Ändra lösenord”.
   

När du har skickat in ditt nya lösenord kommer alla aktiva inloggningar att loggas ut, inklusive alla hackare som kan ha gjort intrång i ditt konto. Du måste logga in igen med ditt nya lösenord.

Ditt nya lösenord bör vara starkt för att eliminera eventuella svagheter som hackarna kan ha utnyttjat för att göra intrång i ditt konto. I detta avseende:

• Åtta tecken är det absoluta minimum, men tolv eller fler är ännu bättre. Ju längre ditt lösenord är, desto svårare blir det för någon att knäcka det.
• Ditt lösenord bör innehålla en blandning av stora och små bokstäver, siffror och symboler. Detta gör det mycket svårare för hackare att använda brute force-metoder för att gissa ditt lösenord.

Om hackaren har låst dig ute från ditt konto kan du fortfarande återställa ditt lösenord enligt följande:

1. Öppna inloggningssidan för Steam och klicka på ”Glömt ditt lösenord?”
   
2. Ange ditt användarnamn och e-postadressen som är kopplad till ditt konto och klicka på knappen ”Sök”.
   
3. Klicka på ”E-posta en kontoverifieringskod.”
   
4. Öppna ditt e-postkonto på en ny flik och kopiera koden som skickats från Steam.
   
5. Gå tillbaka till Steam, ange koden i fältet och tryck på knappen ”Fortsätt”.
   
6. Ange ditt nya lösenord och klicka på ”Ändra lösenord”.
   

Kontakta Steam Support

Om du har blivit utestängd från ditt konto och inte kan ändra ditt lösenord eftersom du inte längre har tillgång till den e-postadress som är kopplad till ditt konto, måste du kontakta Steam Support omedelbart.

Här är hur:

1. Besök Steams hemsida och klicka på inloggningsknappen i det övre högra hörnet.
   
2. Klicka på ”Glömt ditt lösenord?” på botten av sidan. Detta bör ta dig till Steams supportsida där olika kontoåtkomstproblem har listats.
   
3. Klicka på ”Mitt Steam-konto blev stulet och jag behöver hjälp med att återställa det.” Detta bör starta en sida som delar allmänna riktlinjer för att skydda ditt konto.
   
4. Scrolla ner till botten av sidan och klicka på ”Återställ mitt lösenord.”
   
5. Ange e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto och tryck på sökknappen. Vid denna tidpunkt kommer Steams algoritmer att utföra en bakgrundssökning för ditt konto.
   
6. Om ditt Steam-konto inte kan hittas kommer du att bli ombedd att söka en gång till, men den här gången med ditt kontonamn. Välj ”Sök med mitt kontonamn.”
   
7. Ange ditt kontonamn och tryck på sökknappen.
   
8. Om Steam fortfarande inte kan hitta ditt konto kommer du igen att uppmanas att söka efter en annan e-postadress eller ett annat kontonamn. Ange denna information och klicka på ”Sök”.
   
9. Om det inte finns några spår av ditt konto just nu, kommer du att få möjlighet att skapa ett supportärende. För att göra det, välj ”du kan klicka här för att kontakta Steam Support.”
   
10. Fyll i och skicka in formuläret. Steam Support kommer att kontakta dig via e-postadressen som anges i det formuläret.
    

Beroende på antalet inlämnade förfrågningar kan det ta upp till en dag innan Steam Support återkommer till dig.

Vad du ska göra om föremål stals från ditt konto

Om du har otur kommer hackare att göra intrång på ditt Steam-konto och ta bort dina inköp, inklusive spel och föremål i spelet som skinn och vapen. Men finns det något sätt att få tillbaka dessa föremål?

Tyvärr finns det inte. Enligt Steam Support återställer inte plattformen förlorade föremål eftersom innehav av sådana föremål byter ägare flera gånger innan den ursprungliga ägaren lämnar in en återställningsbegäran.

Under dessa omständigheter anser Steam att det är extremt svårt att återställa föremålen utan duplicering eller orättvis borttagning av föremålen från en annan oskyldig spelares konto. I synnerhet hävdar de att dubbelarbete skulle sänka varornas värde, vilket negativt påverkar alla handlare på plattformen.

Det är dock viktigt att notera att varje situation är olika, och du bör aldrig utesluta att du får tillbaka dina varor. Så snart du upptäcker att dina föremål saknas bör du vidta åtgärder för att meddela Steam-stöd omedelbart. Ju tidigare du gör detta, desto större är sannolikheten att du får tillbaka ditt lager.

Skydda ditt konto själviskt

Steam är en av de mest populära spelplattformarna i världen, med över 125 miljoner användare. Tyvärr gör detta det också till ett främsta mål för hackare. Ett hackat Steam-konto kan leda till stulna pengar, spel och andra föremål. Detta kan vara extremt frustrerande och upprörande.

Om det händer dig bör du försöka ändra ditt lösenord omedelbart. Om du inte kan göra det bör du skapa en supportbiljett och få en chans att diskutera saken med en Steam Support-representant.

Vad händer om ditt konto inte har blivit hackat ännu men vill ligga steget före?

Först, använd aldrig samma lösenord för mer än ett konto. Om en hackare får tillgång till ditt Steam-konto kan de också använda det lösenordet för att få tillgång till dina andra konton. Det är därför det är viktigt att ha ett unikt lösenord för vart och ett av dina onlinekonton.

För det andra, se till att ditt lösenord är starkt. Ett starkt lösenord är minst 8 tecken långt och innehåller en blandning av stora och små bokstäver, siffror och symboler. Undvik att använda lättgissade ord som ”lösenord” eller din födelsedag.

För det tredje, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) på ditt konto. Detta kräver att du anger en kod från din telefon eller en autentiseringsapp varje gång du loggar in, vilket gör det mycket svårare för hackare att få tillgång till ditt konto.

Slutligen, var försiktig med vilken information du delar online. Hackare kan använda sociala ingenjörstekniker för att lura dig att avslöja känslig information som ditt lösenord eller födelsedatum. Så var försiktig.

Har du blivit utsatt för en hackincident på Steam? Hur fick du tillbaka ditt konto? Dela gärna tips och tricks med andra spelare i kommentarerna nedan.