De flesta BeReal-användare har märkt ett irriterande problem med appen. Det kan skicka ett meddelande som inte försvinner. Även om du stänger och öppnar appen igen kan aviseringsikonen finnas kvar på skärmen. Om du upplever detta och inte vet varför, är du inte ensam. Flera BeReal-användare är i samma situation och behöver lösningar.
Den här artikeln belyser orsakerna och lösningarna till detta problem.
Varför BeReal-meddelanden fastnar och hur man löser problemet
Om BeReal stöter på en bugg eller ett annat problem kan det bete sig onormalt. Det kan till exempel skicka ett meddelande till dig som förblir låst på skärmen. Om du är i den här situationen nu, här är de möjliga orsakerna och korrigeringarna.
Dålig Internetanslutning
En dålig internetanslutning kan vara anledningen till att din BeReal-avisering inte försvinner. Om du använder en Wi-Fi- eller mobildataanslutning bör du bedöma det först. Börja med din Wi-Fi-anslutning, prova den här lösningen:
Koppla bort och återanslut din Wi-Fi-anslutning
Om du är en Android-användare stänger du av och sätter på din Wi-Fi-anslutning så här:
- Gå till toppen av startskärmen och svep nedåt för att visa internetanslutningsfunktioner, ficklampa, Bluetooth, mobildata, etc.
- Kontrollera om din Wi-Fi-anslutningsknapp är “På” eller “Av”. På vissa mobila enheter kan den påslagna knappen se grön när den är på och grå när den är avstängd.
- Om du har en aktiv Wi-Fi-anslutning, skjut knappen till läget “Av”.
- Låt den vara frånkopplad i några minuter och skjut tillbaka knappen till läget “På”.
Om du har en iOS-enhet, återställ din Wi-Fi-anslutning på detta sätt:
- Starta “Hemskärmen” och navigera till ikonen “Inställningar”.
- Tryck på “Wi-Fi” och kontrollera om det är aktivt eller inte. Om det verkar vara påslaget, tryck på knappen för att koppla bort Wi-Fi-signalen.
- Låt den vara frånkopplad i några minuter.
- Återupprätta Wi-Fi-anslutningen genom att trycka på dess knapp.
När du har slutfört stegen ovan på din Android- eller Apple-enhet loggar du in på din BeReal-app. Kontrollera om att koppla bort och återansluta Wi-Fi har löst problemet.
Slå på mobildata
Om problemet kvarstår kan du flytta från din Wi-Fi-anslutning till mobildata på en Android-enhet så här:
- Logga ut från din BeReal-app och navigera till “Hemskärmen.”
- Svep nedåt för att se telefonens kontrollfunktioner. Skjut Wi-Fi-knappen till “Av”-läget.
- Tryck på knappen “Mobildata” för att aktivera den.
Om du använder en Apple-enhet, aktivera ditt mobildataalternativ så här:
- Navigera till “Hemskärm” och tryck på “Inställningar”.
- Välj “Wi-Fi” och tryck på knappen för att koppla bort signalen.
- Flytta till alternativet “Mobil” och tryck på för att aktivera det.
När du har slagit på mobildata, starta din BeReal-app och logga in. Kontrollera om du fortfarande har fastnat aviseringar på skärmen.
BeReal känner inte igen din tidszon
Vanligtvis känner BeReal bara igen fyra tidszoner. Dessa är Europa, Amerika, Östasien och Västasien. Om du har en avisering som inte försvinner kan appen vara inställd på fel tidszon. Kontrollera först om vänner inom din tidszon har fått nya aviseringar. Om de har det kanske din tidszonsinställning är fel.
Om du laddar ner din BeReal-app i en given tidszon och senare byter till en annan kan det här problemet uppstå. Så uppdatera din tidszon på en Android-enhet så här:
- Tryck på din profilbildsikon och välj ikonen med tre punkter för att se Inställningar.
- Välj “Tidszon” och tryck på rätt alternativ. Fortsätt felsöka problemet om du är i rätt tidszon.
BeReal-appen kan ha en bugg
Liksom alla andra mobilappar eller mjukvaror kan BeReal skadas och fungera konstigt om den har en bugg. För att verifiera detta, prova följande korrigeringar:
Logga ut och logga in igen
Det första sättet att fixa en bugg i din BeReal-app är att logga ut och sedan in igen. Så här uppnår du detta:
- Starta din BeReal-app och tryck på din “Profilikon” i det övre högra hörnet och gå till “Inställningar”
- Rulla ner i menyn och tryck på den röda “Logga ut”-knappen.
- Logga in på appen, som vanligt, för att se om aviseringarna finns eller saknas.
Uppdatera din BeReal-app
Om du inte tar bort aviseringarna som har fastnat genom att logga ut och in, överväg att uppdatera din app. En appuppdatering kommer ofta att rensa eventuella buggar och systemproblem. Följ dessa steg för att uppdatera din BeReal-app på Android:
- Starta “Google Play Butik” på din Android-enhet.
- Skriv “BeReal” i sökrutan för att hitta den bland andra appar.
- Under din app hittar du alternativen “Avinstallera” och “Uppdatera”.
- Tryck på “Uppdatera” för att starta processen.
- Gå tillbaka till startskärmen och tryck på BeReal-appen för att öppna den.
- Logga in i appen och kontrollera om du fortfarande har fastnade aviseringar.
Om du har en iPhone eller iPad, gör följande steg för att uppdatera den och rensa viruset:
- Starta Apples App Store på din enhet.
- Tryck på ikonen “Sök” och skriv “BeReal” i sökrutan.
- Om din app behöver en uppdatering kommer du att märka knappen “Uppdatera”. Tryck på den här knappen för att förnya appen.
- Logga in på din BeReal-app och se om de fastnade aviseringarna har försvunnit.
Ta bort cachen
Ett tredje sätt att ta bort buggar från BeReal är att ta bort appens cachefiler. Om du använder Android, rensa cachefilerna så här:
- Navigera till “Inställningar” på din Android-enhet.
- Välj “Appar” för att öppna ett nytt fönster med alla dina appar.
- Leta upp och tryck på BeReal-appen.
- Flytta till BeReals “Inställningar”-menyn för att visa alternativ som “Tvinga nära”, “Rensa data” och “Rensa cache.”
- Välj “Rensa cache.”
Avinstallera och installera om din BeReal-app
Om du använder en Android-telefon, avinstallera din BeReal-app så här:
- Öppna Google Play Butik.
- Hitta din app under “Installerade applikationer”.
- Leta upp alternativet “Avinstallera” nära appen och tryck på det.
- När du har tagit bort appen, gå tillbaka och tryck på knappen “Installera”.
Ett alternativt sätt innebär:
- Tryck på “Inställningar” på din Android-enhet och välj “Appar”.
- Flytta ner på sidan “Appar” tills du hittar BeReal.
- Tryck på BeReal för att se dess inställningar. Tryck på “Avinstallera”.
- Öppna Google Play Butik och installera om appen.
Vanliga frågor
Vad är det snabbaste sättet att förhindra att en BeReal-avisering kommer tillbaka?
Tryck på aviseringen för att komma åt appen. Tryck sedan på “Hem”-knappen på din enhet för att avsluta appen. Du kan också inaktivera alla dina BeReal-aviseringar i inställningarna.
Vad kan jag göra om min enhet verkar vara bra men appen är nere?
Det bästa du kan göra är att vänta på att appens underhållsprocess ska avslutas. När teknikerna har återställt servrarna kommer meddelandefelet att korrigera sig själv.
Rensa aviseringarna som har fastnat
BeReal-appen fungerar felfritt för det mesta. Det kan dock ibland skicka samma meddelanden upprepade gånger. För att ta bort aviseringar som inte försvinner av sig själva, prova de olika korrigeringarna, inklusive att ta bort buggar från din app och stänga av och sedan slå på din internetanslutning. Om dessa åtgärder inte fungerar, ring en kundsupportagent för hjälp.
Vilka tekniker använde du nyligen för att ta bort BeReal-aviseringar från din skärm? Vilken teknik fungerade? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.