Facebook utvecklade algoritmer som automatiskt filtrerar kommentarerna på inlägg för att förbättra autentiska konversationer. Denna funktion är en del av ett bredare ramverk som kallas kommentarsrankning.
Facebook hävdar att filtrering av kommentarer rensar bort spam och oönskade svar från ”skurkiga” användare. Men vissa ser det som ett försök att undertrycka värdefulla kommentarer, och de ser hellre alla kommentarer i kronologisk ordning utan att någon slumpmässig algoritm avgör vad som är viktigt och vad som inte är det.
Om du vill hindra Facebook från att filtrera kommentarer på din personliga profil, företagssida eller favoritgrupp kan du göra det med bara några få steg. Den här artikeln kommer att visa dig hur du ändrar filterkommentarsektionerna på din Facebook-sida.
Kan du stoppa Facebook från att filtrera kommentarer?
Om du är en sidadministratör eller moderator kan du ändra sidans inställningar för att sluta filtrera kommentarer. Men om du inte är det, måste du ändra filterinställningarna manuellt för varje inlägg.
Även om systemet har komplexa algoritmer som fungerar i bakgrunden, filtrerar Facebook kommentarer med dessa parametrar:
- Kommentarer med högst engagemang visas först.
- Svar som inte är relaterade till ett inlägg skjuts längre tillbaka.
- Stötande kommentarer skjuts antingen tillbaka eller tas bort från plattformen.
Du behöver inte använda kommentarsrankning. Du kan stänga av den och se den kompletta, outspädda listan med kommentarer, hur kontroversiella de än är.
Låt oss se hur du kan göra det.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer på en Facebook-sida
Anta att du är administratör för en Facebook-sida. I så fall kan kommentarfiltrering hjälpa dig att skapa en mer organiserad sida, undvika spammare och prioritera meningsfullt engagemang som tillför mervärde för ditt företag och dina kunder. Det kan också skydda ditt varumärkes trovärdighet genom att ta bort obehagliga eller negativa åsikter som kan distrahera din publik.
Men kommentarfiltrering kan också hindra din strävan att förbättra din produkt eller tjänst. Det kan tvinga dig att oavsiktligt avstå från ditt löfte att alltid lyssna på dina kunder och agera på deras önskemål.
Som tur är kan du stänga av den med bara några få steg.
Om du använder en stationär dator:
- Öppna din Facebook-sida och klicka på ”Inställningar” i det nedre vänstra hörnet. Detta bör visa avsnittet med sidinställningar som låter dig justera allt från meddelanden och sidroller till annonsgränser och korsinlägg.
- Klicka på ”Allmänt”.
- Rulla ned och avmarkera rutan bredvid ”Kommentarrankning.” Klicka sedan på den blå rutan ”Spara ändringar”.
Personer som besöker din sida eller tittar på dina inlägg kommer att se alla kommentarer snarare än Facebooks filtrerade vy. Naturligtvis kan du behålla det här alternativet aktiverat och låta andra användare bestämma hur de vill se kommentarer. Vi kommer att förklara det lite mer nedan.
Om du använder Facebooks mobilapp kommer du inte att se alternativet att ändra kommentarsrankning. Men du kan ändra svordomsfiltret och avblockera sökord. Så här gör du:
- Navigera till din sida och tryck på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet för att öppna inställningssektionen.
- Tryck på ”Allmänt”.
- Rulla ned och tryck på ”Innehållsmoderering.”
- Se till att ”Svodomsfilter” är inställt på ”Av”.
- Ta bort alla ord eller fraser som du inte vill att Facebooks algoritmer ska dölja under ”Sidmoderering” och spara sedan ändringarna.
Genom att vidta dessa steg öppnar du sidan för alla användare, inklusive de som använder något som kan anses vara stötande. Det som är bra med ett sådant drag är att du kommer att kunna identifiera kritiska problem som kan förbättra din verksamhet, även om orden eller fraserna som används av dina kunder inte är lämpliga.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer på en personlig profil
Kommentarsfiltrering är inte bara tillgängligt för Facebook-sidor; den är också aktiverad för personliga men populära profiler. Om du har lyckats attrahera följare och utöka din publik kan Facebook filtrera bort några kommentarer med grovt eller olämpligt språk.
Men att göra det får konsekvenser. Det kan till exempel sluta med att du hämmar tillväxten av ditt varumärke eftersom vissa användare kanske väljer att gå därifrån om de inser att deras röster inte blir hörda. Dessutom kan den här inställningen påverka användarens engagemang på din vägg. Detta kan neka dig chansen att utöka din räckvidd och dra nytta av Facebooks algoritmer som automatiskt ökar exponeringen av populära inlägg.
Lyckligtvis är det enkelt att stänga av kommentarfiltrering på personliga profiler.
Om du använder ett skrivbord:
- Klicka på nedåtpilen i det övre högra hörnet.
- Välj ”Inställningar och sekretess” från rullgardinsmenyn.
- Klicka på ”Inställningar”.
- Klicka på ”Offentliga inlägg”.
- Se till att ”Kommentarrankning” är avstängd.
Om du kör Facebook på en mobil enhet:
- Klicka på de tre horisontella linjerna i det övre högra hörnet.
- Tryck på ”Inställningar och sekretess.”
- Tryck på ”Inställningar”.
- Välj ”Följare och offentligt innehåll”.
- Växla ”Kommentarrankning” till ”Av”-läget.
När kommentarsrankningen är avstängd kommer alla svar på dina offentliga inlägg att visas kronologiskt. Alla kommentarer kommer att vara synliga, inklusive potentiell skräppost.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer som användare
Om du inte vill att Facebook ska rangordna eller filtrera kommentarer på din favorit Facebook-sida, populära profil eller grupp, kan du bara ta bort dessa begränsningar per inlägg. Med andra ord måste du inaktivera kommentarfiltrering i varje inlägg som visas i ditt flöde. Detta kan vara tidskrävande, men det låter dig se alla kommentarer ett inlägg har lockat och bättre bedöma din engagemang.
Så här gör du:
- Navigera till inlägget av intresse.
- Klicka på fliken som visar antalet kommentarer inlägget har fått.
- Klicka på nedåtpilen längst ner till höger i inlägget, precis under knappen ”Dela”. Detta öppnar rullgardinsmenyn för kommentarsrankning, som automatiskt är inställd på ”Mest relevant”.
- Klicka på ”Alla kommentarer.”
Och det är allt. Alla kommentarer kommer nu att visas under inlägget i kronologisk ordning.
Du kan också välja att se alla kommentarer i ordning på en mobil enhet. Så här gör du:
- Navigera till Facebook-inlägget och tryck på ”Kommentarer”.
- Tryck på rullgardinsmenyn för kommentarer i det övre vänstra hörnet.
- Tryck på ”Alla kommentarer.”
Nu kommer du att se alla kommentarer, bra och dåliga, på inlägget.
Vanliga frågor
Även om Facebook, precis som de flesta andra sociala medier, erbjuder verktyg för att göra utrymmet mer harmoniskt, kan du skräddarsy din sida som du vill. Fortsätt läsa för mer information om Facebook-kommentarfiltrering.
Hur slår jag på eller av filtret för svordomar?
Du kan fatta verkställande beslut som att dölja stötande ord om du är sidadministratör. Så här ska du göra:
1. Följ stegen ovan för att öppna dina ”Sidinställningar” och klicka på ”Allmänt”.
2. Bredvid ”Sidmoderering” kan du lägga till en lista med ord att blockera i kommentarsektionen. Om du vill ta bort dem klickar du på ”Ta bort alla.”
3. Om du vill förbjuda alla svordomar kan du markera rutan bredvid ”Svodomsfilter”. Avmarkera rutan om du vill ta bort filtret.
Utöka din räckvidd
Facebook är en kraftfull social medieplattform som kan hjälpa ditt företag att växa. Ändå kan dess kommentarfiltreringsverktyg begränsa din räckvidd och hindra dig från att engagera alla användare som visar intresse för ditt varumärke, även om de inte verkar glada eller nöjda.
Driver du en populär sida eller profil på Facebook? Vad tycker du om Facebooks beslut att filtrera vissa kommentarer?
Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.