Instagram Stories är en riktig hit. De är små insikter i livet för olika människor runt om i världen och är enkla att komma åt, lättsmälta och det finns miljontals av dem. All denna information, och när den inte laddas, är det otroligt frustrerande. Stories är det bästa som har hänt Instagram på länge, och du kan inte komma åt dem?!
Den snurrande cirkeln är laddningsskärmen. När Instagram eller din telefon fungerar korrekt bör du antingen aldrig se den skärmen eller se den i mindre än en sekund. Ibland kan berättelser ta en liten stund att ladda, och i så fall kommer du att se cirkeln under en längre tid.
Instagram Stories
Instagram-berättelser har blivit en av de mest väl mottagna. I grund och botten är de små bitar av sociala medier som du kan spendera ett par minuter på att titta på och sedan gå vidare. Ibland fastnar en berättelse med dig i känslomässig bemärkelse, men efter 24 timmar är den borta och du går vidare till nästa. Berättelser låter oss njuta av ögonblicksbilder av människors liv och går sedan snabbt vidare till nästa sak.
Vad du ska göra om Instagram Stories inte laddas
Vanligtvis laddas Instagram Stories omedelbart. Du väljer det från fältet högst upp i appen, och det laddas. Ingen dramatik och ingen väntan. Det kan ibland förekomma förseningar vid högtrafik, antingen i Instagram-änden eller i ditt nätverk, men tack och lov är detta sällsynt. När detta händer måste du göra en del felsökning och implementera lösningar för att komma igång igen.
Låt oss granska allt du kan göra för att fixa dina Instagram-berättelser.
Kontrollera ditt nätverk
En av de vanligaste orsakerna till Instagram Stories problem är en dålig internetuppkoppling. Detta kan bero på en försvagad WiFi-signal, något som händer med din enhet eller nätverksområdet. Låt oss se om vi kan begränsa detta som grundorsaken.
Stäng först Instagram och öppna ett annat program på din telefon. Oavsett om det är Facebook, YouTube eller en annan app, försök spela upp en video eller bläddra igenom ditt nyhetsflöde. Om du har problem med att ladda innehåll är problemet troligen med din enhet och inte bara Instagram. Att kontrollera andra applikationer är det snabbaste sättet att leta efter problem med internetanslutningen.
Därefter kan du använda SpeedTest-appen från Ookla för att testa dina internethastigheter. Öppna applikationen för att se hur snabb din internetanslutning är. Att köra ett hastighetstest är mer exakt än att kontrollera andra applikationer eftersom du kan titta på hastighetsmätaren. Om dina internetproblem är återkommande visar SpeedTest-appen dig.
Om någon av dessa metoder indikerar ett anslutningsproblem finns det några saker du kan göra för att åtgärda det snabbt. Först, om du använder mobildata, prova att byta till WiFi (och vice versa). Ladda sedan om Instagram och tryck på berättelsen du försöker njuta av.
Om WiFi inte är tillgängligt, försök att stänga av telefonen och slå på den igen. När du stänger av telefonen och sätter på den igen tvingar den enheten att koppla från och återansluta till internet.
Slutligen kan du behöva återställa din nätverksanslutning. Instruktionerna varierar beroende på om du använder en Android- eller iOS-enhet.
Obs: Detta kommer inte att radera någon viktig information på din telefon.
Hur man återställer nätverksinställningar på Android
Gör så här för att återställa nätverksinställningarna på en Android-enhet:
- Öppna inställningarna på din Android-enhet och tryck på Anslutningar.
- Bläddra till botten av den här menyn och tryck på Fler anslutningsinställningar.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
När du har utfört dessa steg kommer din enhet att starta om. Nu kan du öppna Instagram igen och se om den snurrande cirkeln är borta.
Hur man återställer nätverksinställningarna på iOS
iOS-användare kan följa dessa steg för att återställa sina nätverksinställningar:
- Öppna inställningarna på din iPhone och tryck på Allmänt.
- Rulla ned och tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Du måste ange din skärmupplåsningskod. Sedan kommer telefonen att starta om. När du har återställt dina nätverksinställningar, starta Instagram och se om dina berättelser fungerar.
Starta om appen
Förutsatt att du inte har några anslutningsproblem är det dags att fokusera på Instagram-appen. Det första logiska steget är att starta om appen. Detta går längre än att byta till en annan applikation eftersom du måste stänga appen helt så att alla processer slutar att köras.
Beroende på vilket operativsystem du använder måste du följa en annan uppsättning instruktioner.
För att utföra en normal omstart av Instagram-appen kan både Android- och iOS-användare komma åt multi-task-funktionen på sina telefoner och svepa uppåt för att stänga appen. När du har stängt den öppnar du Instagram igen för att se om problemet kvarstår.
Android-användare kan tvinga stänga applikationen, medan iOS-användare kan slutföra samma uppgift genom att stänga appen normalt.
Om du använder en Android-enhet, följ dessa steg:
- Öppna Inställningar och appar på din telefon.
- Välj Instagram och Force Stop om alternativet är tillgängligt.
Nu kan du starta om Instagram-appen och testa funktionen Stories.
Starta om din telefon
Instagram Stories, att inte ladda borde inte vara din telefons fel, men eftersom det bara tar några sekunder är det värt ett försök. Utför en fullständig omstart av din telefon och testa sedan berättelsen igen. Om det fanns några slumpmässiga problem med din telefon skulle det här fixa det.
Rensa appens cache
Återigen, att rensa Instagram-appens cache borde inte göra någon skillnad när det gäller att ladda berättelser; Det är ett oförstörande test, så det är värt att testa. iPhone har inte ett “Clear Cache”-alternativ, men det har funktionen “Offload App” som dumpar all onödig data från appen. Så här kan du göra det på varje modell:
På Android:
- Öppna Inställningar och appar
- Välj Instagram på din enhet.
- Välj Lagring.
- Välj Rensa data och Rensa cache.
På iPhone
- Öppna Inställningar och tryck på “Allmänt” och “iPhone Storage”
- Leta upp och tryck på “Instagram”
- Tryck på “Ladda appen”
Uppdatera eller installera om Instagram
En föråldrad version av appen kommer sannolikt inte heller att orsaka att Stories inte laddas, men det är värt att kolla. Testa att uppdatera appen i Play Store eller Apple Store. Om detta inte fungerar kan du alltid avinstallera och installera om appen.
På Android:
- Öppna Inställningar och appar
- Välj Instagram på din enhet.
- Välj Avinstallera.
- Öppna Google Play och installera en ny kopia av Instagram.
På iPhone:
- Öppna Inställningar och Allmänt.
- Välj iPhone Storage och välj Instagram.
- Välj Ta bort app och bekräfta ditt val.
- Ladda App Store och ladda ner och installera en ny kopia.
Kontrollera din telefons datum och tid
Den här lösningen kan verka lite udda, men det kan vara anledningen till att du har många problem. Ditt datum och tid bör uppdateras automatiskt, men ibland ändrar vi det, eller så gör ett systemfel att funktionen visar fel tid.
Oavsett om du använder en iPhone eller Android-enhet kontrollerar du inställningarna för datum och tid för att åtgärda problemet.
På Android:
- Öppna Inställningar och tryck på ‘Allmän hantering’ – Dessa instruktioner kan variera beroende på tillverkare så att du kan använda sökikonen och skriva in “Datum och tid” för att gå direkt till inställningen.
- Tryck på “Datum och tid” och återställ sedan till Automatisk eller uppdatera din tidszon.
På iPhone:
- Öppna Inställningar och tryck på Allmänt.
- Tryck på Datum och tid.
- Ställ in på Automatisk eller uppdatera en tidszon du föredrar.
Vanliga frågor
Här är några fler svar på dina vanligaste frågor om Instagram.
Har Instagram teknisk support?
Kanske har du följt felsökningsstegen ovan, och du har fortfarande problem med Instagram Stories, eller så har du ett användarspecifikt problem. Tyvärr har Instagram inget kundsupportteam att ringa när du har problem.
Men du kan använda funktionen “Hjälp” i appen för att rapportera ett problem. Allt du behöver göra är att öppna appen och gå över till Inställningar. Härifrån trycker du på Hjälp och sedan på Rapportera ett problem. Följ anvisningarna på skärmen för att fylla i en rapport, så skickar Instagram ett e-postmeddelande till dig med ytterligare felsökningssteg eller en lösning.
Jag har provat allt, och mina berättelser laddas fortfarande inte upp. Vad händer?
Instagram Stories snurrcirkelfråga är ett välkänt fel för många Instagram-älskare. Om du har rapporterat problemet och följt alla våra tekniker ovan, finns det bara ett sista alternativ: vänta ut. Tyvärr är detta inte det mest lugnande rådet, men Instagram kan ha ett systemomfattande fel som hindrar dig från att gå vidare.
Stegen ovan har täckt nästan allt du kan kontrollera; nu är det dags för Instagrams utvecklare att fixa problemet. Lyckligtvis finns det en sista resurs du kan använda för att se om någon annan har samma problem. Använd webbplatsen DownDetector för att söka efter kända problem med Instagram.
Känner du till några andra metoder för att fixa det? Berätta nedan om du gör det!