Om du stöter på ett felmeddelande som säger ”iMessage är utloggad” kommer du troligen att tvingas använda SMS eller MMS istället, vilket kan tömma ditt paket snabbt. Roten till problemet ligger vanligtvis i enhetsinställningar, programvarufel eller nätverksproblem.
Den goda nyheten är att det går att fixa.
Nedan listar vi de felsökningstips som kan hjälpa dig att åtgärda det här felet på din iOS eller Mac och fortsätta chatta utan att gå i rött med din tjänsteleverantör.
Starta om din enhet
Det första tipset är att försöka starta om enheten.
Enheter som startar om eller startar cykling kan återställa nätverksanslutningar och appinställningar till de senast kända värdena, vilket kan åtgärda spontana fel.
Även om problemet inte är löst när du har startat om enheten, ger detta dig en nystart för att försöka igen på andra sätt.
Kontrollera din iMessage-server och inställningar
Det finns en möjlighet att problemet ligger hos Apple.
För att kontrollera kan du gå till deras systemstatuswebbsida och kontrollera om allt är okej. En grön prick bredvid ”iMessage” betyder att tjänsten fungerar bra och att det inte finns några rapporterade problem, så du bör prova andra alternativ.
Men om pricken är gul eller röd måste du vänta tills servern återställs innan du försöker igen. Du kan vanligtvis välja den problematiska tjänsten och titta på fler detaljer, inklusive åtgärder för att lösa problemet eller förväntade uppdateringstider.
Alternativt kan du av misstag ha stängt av iMessage när du mixtrade med andra inställningar. Så här kan du kontrollera:
- Gå till Inställningar.
- Välj ”Meddelanden”.
- Kontrollera om ”iMessage”-inställningen är på (grön).
- Se till att ditt telefonnummer matchar iMessage-numret i avsnittet ”Skicka och ta emot”.
Kontrollera ditt Apple-ID
Du bör också kontrollera Apple-ID:t som används för iMessages.
Så här går du tillväga:
- Gå till Inställningar.”
- Scrolla ner och klicka på ”Meddelanden”.
- Gå till ”Skicka och ta emot.”
- Kontrollera om ditt Apple-ID har lagts till. Om det inte är det, lägg till det.
- För att återställa ditt Apple-ID, klicka på det och välj ”Logga ut”.
- Starta om din Apple-enhet och logga in igen.
Om du inte kan logga in efter detta, försök att ändra din plats.
Återställ din iMessage-region
Du kan försöka återställa iMessage-regionen på din enhet.
Följ dessa steg:
- Gå till Inställningar.
- Välj ”Meddelanden”.
- Tryck på ”Skicka och ta emot.”
- Välj ”Apple ID”.
- Ändra din plats och tryck på ”Region”.
- Välj regionen och klicka på ”Spara”.
Kontrollera din iPhones datum och tid
Det kanske inte är platsen som orsakar problemet. Datum och tid på din enhet kan vara felaktiga. För att kontrollera detta måste du:
- Gå till Inställningar och välj sedan ”Allmänt”.
- Gå in i avsnittet ”Datum och tid” och kontrollera om alla inställningar är korrekta.
- Svep och aktivera ”Ställ in automatiskt.”
Uppdatera din iPhone eller Mac
Det kan vara så att din enhet bara behöver uppdateras till den senaste versionen (antingen för själva iOS eller appen Messages).
Följ dessa steg:
- Gå till Inställningar.”
- Ange ”Allmänt”.
- Välj ”Programuppdateringar.”
- Ladda ner uppdateringen.
Tänk på att detta kan ta ett tag.
Återställ din iPhones nätverksinställningar
Innan du provar det här steget bör du veta att om du återställer din iPhones nätverksinställningar raderas alla dina Wi-Fi-lösenord, anslutna Bluetooth-enheter och alla andra nätverksinställningar.
Här är stegen:
- Gå till ”Inställningar” och tryck på ”Allmänt”.
- Gå till ”Överför eller återställ iPhone” och tryck på ”Återställ”.
- Tryck på ”Återställ nätverksinställningar”.
- Skriv in enhetens lösenord och bekräfta.
- Logga in på dina iMessages igen.
Ta bort dina gamla meddelanden
Om inget av de tidigare tipsen fungerar, tappa inte hoppet, du kan fortfarande försöka ta bort dina gamla meddelanden.
Ibland, när meddelanden staplas upp, kan det skapa en bugg. Ta bort alla meddelanden innan du märkte det här problemet.
Vanligare är att ett hängande meddelande kan ha skadats eller försöker ta bort din iMessage-anslutning. Gå igenom de senaste meddelandena som skickats eller tagits emot på enheten. Kontrollera om någon fortfarande försöker skicka eller ladda ner bilagor. Att ta bort dessa kan lösa ditt problem.
Vanliga frågor
Varför kan mitt Apple-ID inte logga in på iMessage?
Om ditt Apple-ID inte kan logga in på iMessage bör du kontrollera programvara från tredje part som är installerad på enheten. Vissa brandväggar eller VPN kan blockera nätverksportarna som används av iMessage.
Är iMessage och Apple ID samma konto?
Ja. Varje Apple-tjänst som du använder (iMessage, iCloud, FaceTime, etc.) är ansluten till det Apple-ID du använder för att logga in.
Varför ansluter inte mitt telefonnummer till iMessage?
Det kan vara ett problem med dina enhetsinställningar. Kontrollera om du är ansluten till din mobildata eller Wi-Fi.
Ring ner gardinen
Felet ”iMessage är utloggad” kan orsakas av många olika orsaker. Vi har visat dig ett par felsökningstips som du kan ta för att åtgärda det här felet.
Din iMessage-profil och Apple-ID använder samma konto. De flesta problem är anslutna till ditt nätverk eller din enhet, så se till att kontrollera din anslutning och programvara från tredje part.
Har du stött på det här felet tidigare? Hur löste du det? Låt oss veta i kommentarerna.