Står du inför det förvirrande meddelandet “Windows-fingeravtrycksigenkänning är för närvarande inte tillgänglig”? Låt inte den digitala hicka göra din dag sur. Den här guiden kommer att dela några fiffiga steg för att felsöka det här problemet och återställa biometrisk åtkomst till det normala på nolltid.
Registrera om dina fingeravtryck
Låt oss börja med den mest uppenbara lösningen, som ibland gör susen bra. Allt som krävs är att:
- Navigera till Windows Hello i appen Inställningar.
- Ta bort dina fingeravtrycksinställningar.
- Registrera om dina fingeravtryck.
Det här enkla steget kan bara vara den snabba lösningen du behöver, men det är dags att gräva djupare om problemet kvarstår.
Undersöker hårdvaran
Ibland kan ditt system behöva en liten knuff för att känna igen ett problem. Att köra felsökaren för maskinvara och enheter kan vara en knuff. Det låter Windows leta upp vanliga problem med fingeravtrycksläsaren, visa dem på skärmen och ge dig alternativ för nästa steg.
Uppdatering av drivrutinen för den biometriska enheten
Den digitala motsvarigheten till att se till att alla kablar är korrekt anslutna och att uppdatera den biometriska enhetsdrivrutinen säkerställer att Windows och din fingeravtrycksläsare är på samma sida. Detta kan göras via Enhetshanteraren.
Installerar om drivrutinen för fingeravtryck
Föråldrade eller felaktiga drivrutiner kan vara orsaken till dina problem. Försök att uppdatera fingeravtrycksdrivrutinen via Enhetshanteraren först. Om uppdateringen inte hjälper kan du behöva avinstallera och sedan installera om fingeravtrycksdrivrutinen för att bli av med eventuella skadade filer och låta drivrutinen få en nystart.
Inaktiverar felaktiga USB-drivrutiner
Felaktiga USB-drivrutiner kan vara de skyldiga som orsakar problem med din fingeravtrycksläsare. Om några USB-kontroller visar en varningsskylt i Enhetshanteraren, inaktivera och återaktivera dem. Det här liknar att stänga av och slå på det igen, men för USB-drivrutinerna – de borde vara “upplåsta” och återställas till ett fungerande tillstånd.
Windows Biometrisk tjänst
Windows Biometric Service startar tyst varje gång Windows startar för att säkerställa att dina biometriska funktioner fungerar utan problem. Om detta inte är inställt på att starta automatiskt kan du se det fruktade meddelandet “inte tillgänglig”. Så fortsätt och kontrollera om den är konfigurerad för att starta automatiskt:
- Tryck på genvägen “Windows-tangent + R”.
- Skriv “
services.msc” och tryck på ”Enter” för att öppna fönstret Tjänster (Kör).
- Rulla ner för att hitta “Windows Biometric Service” på listan över tjänster.
- Högerklicka på “Windows Biometric Service” och välj “Egenskaper”.
- Markera Starttyp i Egenskaper. Om det inte är “Automatisk”, klicka på rullgardinsmenyn och välj det.
- Klicka på “Apply” eller “OK” för att spara ändringarna.
Du kan också komma åt det här fönstret från Aktivitetshanteraren.
När du är i Tjänster-fönstret kan det också hjälpa att se till att Credential Manager-tjänsten är inställd på Automatic.
Återställ WinBio Database
Se detta som en nystart för alla biometriska poster på din enhet. Du måste stoppa Windows Biometric Service, skapa en säkerhetskopia av biometriska datafiler, ta bort originalfilerna och starta om tjänsten. När du har gjort detta måste du registrera om biometrin. Här är hur:
- Tryck på “Windows-tangenten + R”-tangenterna.
- Skriv “
services.msc” och tryck på ”Enter”. - Rulla ned och högerklicka på Windows Biometric Service, välj sedan “Stopp”.
- Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- Innan du fortsätter, skapa en säkerhetskopia av alla filer i den här katalogen. Du kan göra detta genom att markera alla filer (Ctrl + A), kopiera dem (Ctrl + C) och klistra in dem i en ny mapp.
- Efter att ha gjort en säkerhetskopia, radera alla filer i WinBioDatabase-katalogen.
- Gå tillbaka till Tjänster, högerklicka på Windows Biometric Service och välj sedan “Start”.
När tjänsten startar om måste du registrera om dina biometriska data.
Rensa NGC-mappen
För att rensa NGC-mappen måste du ändra äganderätten till NGC-mappen till Administratörer, byta namn på den ursprungliga NGC-mappen och skapa en ny. Detta kan lösa eventuella problem med fingeravtrycksigenkänning.
Kontroll av grupppolicy
Dubbelkolla dina gruppolicyinställningar då och då. Varje gång du installerar nya uppdateringar kan det påverka Windows Hello och andra Biometriska-relaterade policyer. Så det är en bra idé att se över dem regelbundet och justera efter behov.
Använd kommandot Kör:
- Tryck på “Windows Key + R” för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv “
gpedit.msc” i rutan och tryck på “Enter”.
Den lokala grupprincipredigeraren öppnas. Här kan du hitta och granska specifika policyer relaterade till biometriska inställningar och Windows Hello.
Genom sökfältet:
- Klicka på sökikonen eller rutan i aktivitetsfältet.
- Skriv “Redigera gruppolicy” i rutan.
- Klicka på “Redigera gruppolicy” för att öppna den lokala grupprincipredigeraren.
Som i den tidigare metoden kan du sedan kolla upp och justera policyerna.
En promenad genom registret
Om du lägger till en ny post i ditt register med namnet “AllowDomainPINLogon” och ställer in dess värde till 1 kan den biometriska inloggningen återaktiveras. Kom ihåg att skapa en återställningspunkt i Systemåterställning eller säkerhetskopiera ditt register innan du ändrar det.
Användarkontoproblem
Ibland är det inte du – det är ditt användarkonto. Om ditt nuvarande konto är skadat och orsakar problem med Windows-funktioner kan du lösa problemet genom att skapa ett nytt användarkonto.
Byta till ett lokalt konto
Den enklaste vägen kan vara den bästa. Att återgå till (eller skapa) ett lokalt konto kan ofta lösa problemet. Ett lokalt konto kommer inte behöva synka med molnet och kan därför vara mer pålitligt (och kommer alltid att finnas där även om internet går ner).
Stänger av snabbstart
Ibland kan det slå bakslag att vara förhastad. Snabbstartsfunktionen i Windows 10 kan vara roten till ditt nuvarande problem eftersom din dator aldrig stängs av helt och därför inte startar från en nystart. Att stänga av Snabbstart har varit en god lösning för vissa användare i den här situationen.
Systemåterställning
Om problemet dök upp nyligen kan det hjälpa att utföra en systemåterställning. Det här alternativet låter dig återställa Windows till ett tidigare tillstånd, som en digital tidsmaskin. Den återställer Windows-inställningar och filer till hur de var när din kontrollpunkt skapades. Du kan välja hur långt tillbaka du vill gå om du har flera checkpoints.
Håller med uppdateringarna
Att installera de senaste Windows-uppdateringarna lägger till nya funktioner, kan förbättra prestanda och säkerhet och åtgärda buggar, inklusive sådana som är relaterade till kringutrustning. Uppdatering av Windows kan få din fingeravtrycksläsare att fungera igen.
Hantera buggyuppdateringar
Uppdateringar är generellt sett bra – de fixar buggar, korrigerar säkerhetshål och tillför ibland nya funktioner. Men ibland kan en uppdatering ha motsatt effekt. Om problemet uppstod efter installation av en uppdatering kan du försöka avinstallera uppdateringen för att lösa problemet.
Återställer Windows
Om ingen av dessa metoder fungerar, överväg att starta om och återställa din Windows-dator. Men kom ihåg att detta är det nukleära alternativet, så se till att du har uttömt alla andra möjligheter innan du trycker på återställningsknappen.
Vid dina fingerspetsar
Så där har du det, en uttömmande lista över sätt att lösa problemet “Windows-fingeravtrycksigenkänning för närvarande inte tillgänglig”. Det är alltid frustrerande när tekniken inte samarbetar, men med lite tålamod och mixtrande kan du oftast få saker på rätt spår igen. Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data regelbundet och hålla dina drivrutiner uppdaterade för att förhindra hicka.
Använder du regelbundet en fingeravtrycksläsare på din Windows-dator? Vilken felsökningsmetod har du provat? Låt oss veta i kommentarerna nedan.