Att ladda ner appar från Google Play Butik bör vara en enkel process. Användare kan dock ibland stöta på ett problem där anteckningen på skärmen säger att nedladdningen väntar, men nedladdningen fortsätter aldrig från det väntande stadiet.
Om du har fastnat med problemet med ”väntande nedladdning” på din Android-enhet krävs manuellt ingripande. Eftersom den skyldige bakom detta fel varierar, kan du behöva testa olika metoder innan du hittar rätt lösning. Den här artikeln visar hur du åtgärdar problemet med väntande uppdateringar i Google Play Butik.
1. Rensa Google Play Cache
När cachen är överbelastad kan det göra att en app inte fungerar som den ska, vilket ibland inträffar med Play Butik. Det här problemet är utbrett när du har många appar som Play Butik behöver söka efter uppdateringar eller utföra andra relaterade åtgärder.
Gör följande för att rensa Play Butiks cache:
- Skjut ner skärmen från toppen. Du kan behöva göra det två gånger. Tryck på ”kugghjulsikonen” (Inställningar). Du kan också öppna applådan och trycka på ”Inställningar” direkt.
- Tryck sedan på ”Appar och aviseringar”. För äldre Android-versioner kan ditt alternativ visas som ”Apphantering”.
- Hitta och välj ”Google Play Butik” från listan. Du kan behöva trycka på ”Se alla ### appar” först för nyare Android-versioner.
- Tryck på ”Lagring och cache.” På äldre Android-versioner väljer du ”Lagringsanvändning” från menyn.
- Välj ”Rensa cache.”
Din Google Play-cache är nu rensad. Den här åtgärden åtgärdar vanligtvis mindre fel, till exempel felet ”nedladdning väntar”. Om det inte gör det, prova några av de andra metoderna nedan.
2. Justera kön
Play Butik laddar automatiskt ned alla de senaste versionerna av dina appar på din enhet som standard, såvida du inte ändrade det någon gång. Oavsett hur du uppdaterar appar är det möjligt att din app står i slutet av kön och väntar på sin tur. Därför kan du skjuta den till toppen av uppdaterings-/nedladdningslistan. Så här gör du.
- Öppna ”Play Butik” på din enhet.
- Tryck på din ”Profil”-ikon längst upp till höger.
- Välj ”Hantera appar och enhet.”
- Hitta avsnittet ”Uppdatera appar” och tryck på ”Se detaljer.”
- Tryck på ”X”-knappen bredvid appar du behöver avbryta. Alternativt kan du trycka på knappen ”Avbryt alla” för att stoppa dem alla på en gång.
Nu kan du ladda ner den app du vill ha innan du återvänder för att uppdatera resten av dina appar.
3. Ta bort ditt konto och lägg till det igen
Vissa användare lyckas fixa att Google Play fastnar vid nedladdningar genom att ta bort sitt Google-konto från Play Butik och sedan lägga till det igen.
Obs! Om du tar bort ditt primära Play Butik-konto blir kontot ”nästa på raden” det primära. Därför är det förmodligen bäst att logga ut eller ta bort alla Google-konton tillfälligt.
För att göra detta måste du:
- Gå till Inställningar.”
- Rulla ned och välj ”Konton”. För äldre Android-versioner, välj ”Användare och konton” eller ”Konton och säkerhetskopiering -> Konton.”
- I listan över olika konton ser du dina Google-poster listade efter Gmail-adresser. För äldre Android-versioner klickar du först på ”Google”. Hitta och välj ditt ”primära Google-konto”.
- Tryck på ”Ta bort konto.” För äldre Android-versioner, välj ”Mer”-ikonen (2 vertikala punkter) uppe till höger och välj sedan ”Ta bort konto.”
Nu kan du gå in i Play Butik igen, skriva in din kontoinformation och försöka ladda ner appen en gång till.
4. Kontrollera lagringskapaciteten
Om din enhet börjar ta slut på lagringsutrymme kommer det att begränsa dig från att ladda ner eller uppdatera appar. Det här scenariot visar vanligtvis ett fel tillsammans med meddelanden om ”otillräckligt utrymme” istället för att fastna som en väntande nedladdning. Det är dock fortfarande under behandling, tekniskt sett. Därför är det viktigt att ta med ämnet i den här artikeln. Apparna förblir som väntande nedladdningar medan de väntar på tillräckligt med utrymme. För att kontrollera hur mycket utrymme du har kvar, gör följande:
- Gå till Inställningar.”
- Scrolla ner och tryck på ”Storage”-knappen.
- Kontrollera befintligt lagringsutrymme. Kom ihåg att vissa appar, särskilt spel, kan ladda ner mer data till din telefon när du startar dem. Dessutom bör du tillåta extra utrymme eftersom cachen kan använda det, och inte all raderad data har raderats ännu heller.
Förekomsten av ”bloatware”-appar kan påverka din telefonlagring negativt. Dessa appar ingår i första hand med tillverkartillägg till Android-telefonen, och många är onödiga. Se till att du blir av med dem när det är möjligt för att ge plats åt nya.
Dessutom kan ett felaktigt SD-kort ibland orsaka problem när du laddar ner nya appar. För att kontrollera om så är fallet, ta ut kortet och försök ladda ner appen. Om det laddas ner som vanligt till ditt interna minne, överväg att byta kortet. eller försök att formatera om det.
5. Inaktivera din enhets VPN
Vissa användare installerar ett virtuellt privat nätverk (VPN) för att säkra sin integritet online, men de vet inte att det kan påverka deras nedladdningar också. Om du har ett VPN bör du inaktivera det innan du försöker ladda ner appen igen.
Vanligtvis bör en VPN inte hindra appar från att laddas ner, men det finns tillfällen där det kan påverka processen. Detta kan till exempel hända om en ny VPN-uppdatering har fel, eller om din VPN rapporterar en annan region utanför ditt område. Oavsett vilket kanske vissa appar inte installeras om du använder ett VPN. Testa att inaktivera VPN.
Obs: Vissa VPN:er har en annons-/skriptblockeringsfunktion som kan orsaka det väntande nedladdningsproblemet. Om du litar på webbplatsen eller appen, inaktivera funktionen (om tillämpligt) och försök sedan igen. Din VPN-app kan också tillåta URL-undantag.
6. Bekräfta att tid och datum stämmer överens på din enhet och Googles server
Om tid och datum på din smartphone inte stämmer överens med den officiella tid och datum som rapporterats på Googles servrar, kan det hindra dig från att ladda ner appar. Om du ibland ändrar tid och datum under en kort stund och sedan vänder tillbaka dem till hur de var kan problemet lösas.
Testa detta:
- Som tidigare, starta appen ”Inställningar”.
- Gå sedan till ”Ytterligare inställningar”. På vissa Android-versioner är sökvägen ”General Management.”
- Välj nu inställningen ”Datum & tid”.
- Om datum- och tidssynkroniseringen är avstängd, växla ”Ställ in automatiskt” eller ”Automatiskt datum och tid” till ”På”-läget, beroende på din telefon.
- Om På, växla ”Ställ in automatiskt” eller ”Automatiskt datum och tid” till av och ändra tid och datum till någon annan variant.
- Vänta ett tag och slå sedan på ”Ställ in automatiskt” eller ”Automatiskt datum och tid” igen.
7. Kontrollera ditt Wi-Fi- eller datanätverk
En av de mest uppenbara lösningarna är att kontrollera om din trådlösa anslutning eller dataanslutning fungerar. Om du har tillräckligt med bandbredd på din dataplan, stäng av Wi-Fi-nätverket och slå på din mobildata. Om appen började laddas ner låg problemet i Wi-Fi-nätverket.
- Det enklaste sättet att byta anslutning är att skjuta skärmen uppifrån och ned för att öppna snabbåtkomstfältet, stänga av ”Wi-Fi” och aktivera ”Mobildata”.
Förhoppningsvis hjälpte några av stegen ovan dig att fixa ditt väntande uppdateringsproblem i Play Butik. För det mesta beror detta vanliga fel på mindre appfel som försvinner. Men om problemet fortsätter att hända kan du uppleva något annat system- eller maskinvaruproblem och kan därför behöva ta din enhet till den lokala reparationstjänsten.
Vanliga frågor om Google Play Fast/Väntande appuppdatering
Kan jag få appuppdateringar att ske automatiskt över mobildata?
Ett av de vanligaste problemen med smartphones är att det fortfarande finns begränsningar med cellulär bandbredd oavsett obegränsade dataplaner. Ibland är obegränsad data inte riktigt obegränsad. Din hastighet sjunker till 2G/3G-hastigheter efter att ha nått en viss mängd data. Som standard bör dina appar uppdateras automatiskt när din telefon är ansluten till Wi-Fi och ansluten för att ladda.
Lyckligtvis kan du ändra vissa inställningar som låter Google Play Butik uppdatera appar över mobilt bredband. Gå till inställningarna på din telefon och leta upp Google Play Butik under Appar. Klicka sedan på ”Mobildata” för att aktivera det. Beroende på telefonens tillverkare kan alternativet säga Tillåt bakgrundsdataanvändning.
Hur vet jag om en app har en uppdatering tillgänglig?
Om du är osäker på om en app har en tillgänglig uppdatering kan Google Play Butik berätta för dig. Det enklaste sättet att ta reda på det är att öppna Google Play Butik och skriva in appens namn i sökfältet. Om det står ”Öppna” är appen uppdaterad. Men om appen säger ”Uppdatera” finns det en nyare version av programvaran.
Om du vill kontrollera vilka installerade appar som är redo för en uppdatering kan du öppna Google Play Butik, trycka på din ”profilikon” i det övre högra hörnet och välja ”Hantera appar och enheter.” Välj ”Hantera” högst upp och välj sedan ”Uppdateringar tillgängliga.” Det här steget visar dig en komplett lista över alla appar som behöver en uppdatering.
Vad gör jag om bara en app inte uppdateras?
När bara en app inte uppdateras beror din lösning på om det var den senaste appen som krävde en uppdatering eller en av flera. Om det var den sista på listan kan det vara dina lagringsgränser (intern och extern lagring). Alla andra appar lyckades, men din telefon tog slut på lagringsutrymme när du försökte uppdatera den sista på listan.
Om appen är en av flera som kräver en uppdatering kan det vara datakorruption. Försök att rensa cacheminnet för appen först. Om den lösningen inte fungerar, avinstallera appen och installera om den.
Om alternativen ovan inte löser problemet kan du behöva kontakta utvecklaren för att få hjälp. På appens Play Butik-sida, tryck på ”Utvecklarkontakt” och välj sedan din e-postapp för att skicka meddelandet. Det är alltid bäst att använda samma e-post som du använder för Play Butik. På så sätt kan utvecklaren associera de två.