Så här fixar du att FaceTime inte fungerar på iPhone eller iPad

För det mesta fungerar iOS-appar som avsett eller kan fixas med en snabb omstart. Men det är inte alltid så. Ibland, som när din FaceTime inte fungerar eller inte är tillgänglig, måste du leta efter mer involverade lösningar.

Oroa dig inte, vi kommer att göra det så enkelt som möjligt att fixa FaceTime. Så här gör du om din FaceTime inte fungerar på din iPhone eller iPad.

• Varför fungerar inte FaceTime på din iPhone?: Grunderna
• 10 Fixar för att lösa problemet med att FaceTime inte fungerar på iPhone

Varför fungerar inte FaceTime på din iPhone?: Grunderna

Innan vi går in på lösningarna kan en genomgång av några vanliga FaceTime-brytande bovar berätta för dig vad du behöver veta.

Felaktigt Apple-ID eller telefonnummer

Se först till att du har rätt Apple-ID eller telefonnummer valt under Inställningar → FaceTime. Scrolla ner till DU NÅS AV FACETIME AT och kontrollera att ditt ID och nummer är kontrollerade.

Om du inte kan se ditt Apple-ID eller telefonnummer finns det några saker du kan göra:

1. Se till att du kör den senaste versionen av iOS. Mer om detta under lösning 7.
2. Se till att du har ställt in ditt telefonnummer korrekt. Gå till Inställningar → iMessage och se till att iMessage är aktiverat. Tryck sedan på Använd ditt Apple-ID för iMessage under Skicka och ta emot om du ser det. Se annars till att ditt Apple-ID och telefonnummer har bockmarkeringar bredvid dem. Se till att ditt ID och nummer också är avmarkerade under Inställningar → FaceTime.
3. Testa att logga ut från FaceTime på alla dina Apple-enheter, som din MacBook eller iPod Touch. Se sedan till att du är inloggad på FaceTime på din iPhone eller iPad och att ditt Apple-ID och telefonnummer är kontrollerade.

Fungerar FaceTime i ditt land?

Se till ditt land tillåter FaceTime-samtal. FaceTime är inte tillgängligt i Saudiarabien, Pakistan och Förenade Arabemiraten (inklusive Dubai), exklusive vissa undantag.

Enhetskompatibilitet

Dessa enheter kan använda FaceTime över Wi-Fi:

• iPhone 4 eller senare, iPad Pro (alla modeller)
• iPad 2 eller senare, iPad mini (alla modeller)
• iPod touch 4:e generationen eller senare (endast iPod touch 5:e generationen eller senare stöder FaceTime-ljudsamtal).

Dessa enheter kan använda FaceTime över mobildata (ingen Wi-Fi):

• iPhone 4s eller senare
• iPad Pro (alla modeller)
• iPad (3:e generationen eller senare)

Inkompatibel dataplan

Om problemet ligger i att använda FaceTime över mobildata, kontrollera först att mobildata är aktiverat för FaceTime under Inställningar → Mobil. Försök att använda Wi-Fi för att ringa FaceTime-samtal i de sällsynta fall din dataplan inte stöder dem.

Nu när du känner till några vanliga orsaker, låt oss ta en titt på hur du fixar FaceTime när det inte fungerar på din iPhone eller iPad.

10 Fixar för att lösa problemet med att FaceTime inte fungerar på iPhone

1. Starta om din iPhone eller iPad
2. Kolla in FaceTimes serverstatus
3. Ställ in datum och tid på Automatisk
4. Testa din Wi-Fi-anslutning på iPhone
5. Logga ut och in på FaceTime igen
6. Prova att mata ut din iPhones SIM-kort
7. Uppdatera din iOS-programvara
8. Inaktivera FaceTime-innehållsbegränsningar
9. Tillåt vissa portar i din brandvägg
10. Återställ alla inställningar på iPhone

1. Starta om din iPhone eller iPad

Att starta om din iPhone eller iPad följer en något annorlunda procedur baserat på dess modell (om den har en hemknapp eller inte, etc.)

Kolla in hur du startar om din iPhone eller iPad (alla modeller).

2. Kolla in FaceTimes serverstatus

Gå till Apples System status sida och kontrollera statuslampan bredvid FaceTime. Om den är grön är den igång. Annars, ge det lite tid att komma tillbaka online.

3. Ställ in datum och tid på Automatisk

Detta trick kan vara svaret på dina problem. För att ställa in Datum och tid på Automatiskt, navigera till Inställningar → Allmänt → Datum och tid. Växla Ställ in automatiskt av och på igen.

4. Testa din Wi-Fi-anslutning på iPhone

Gå till Inställningar → Wi-Fi och se till att det är påslaget. Se sedan till att din Wi-Fi-anslutning är vald och ansluten. Öppna Safari eller din valda webbläsare och gå till apple.com; laddade den upp? Ditt Wi-Fi fungerar, men det kanske inte är tillräckligt starkt för att hantera FaceTime-videosamtal. Detta är troligen fallet om du ofta ser varningar om dålig anslutning under dina samtal.

5. Logga ut och tillbaka till FaceTime

Navigera till Inställningar → FaceTime. Stäng av FaceTime och slå sedan på igen. Se till att logga ut från FaceTime på din Mac också om du har en.

Fungerar FaceTime? Om inte, gå till nästa lösning.

6. Försök att mata ut din iPhones SIM-kort

Det är värt att notera att medan ditt SIM-kort är ur din iPhone, kommer du inte att kunna ta emot sms eller samtal via mobildata.

1. Hitta SIM-facket på din iPhone. Om du har en iPhone 4 eller senare finns SIM-facket på höger sida, ungefär i mitten av telefonen. Om du har en iPhone 3GS eller tidigare finns SIM-facket ovanpå telefonen.
2. Sätt i ett gem i skåran för att öppna facket. Tryck in ordentligt för att skjuta ut den.
3. Ta bort SIM-kortet från operatören genom att vända det.
4. Sätt tillbaka SIM-kortet i facket och sätt sedan tillbaka facket i din iPhone tills du känner att det klickar på plats, i linje med sidan av telefonen.

7. Uppdatera din iOS-programvara

Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering. Om det finns en tillgänglig, ladda ner och installera den. Ange ditt lösenord när du uppmanas, låt sedan din iDevice uppdatera. Detta är en mycket vanlig fix för en myriad av iOS-problem.

Om FaceTime fungerar som förväntat nu är du bra att gå. Annars, prova nästa fix.

8. Inaktivera FaceTime-innehållsbegränsningar

Gå till Inställningar → Skärmtid → Innehålls- och sekretessbegränsningar → Tillåtna appar. Om innehålls- och sekretessbegränsningar är på, se till att FaceTime är tillåtet. FaceTime video- och ljudsamtal kommer att vara otillgängliga annars.

9. Tillåt vissa portar i din brandvägg

Om ditt nätverk är skyddat av en brandvägg kan du behöva göra några extra tunga lyft för att aktivera FaceTime på din iPhone. Kontrollera vilka portar du behöver tillåta på Apples supportwebbplats.

10. Återställ alla inställningar på iPhone

Används som ett sista försök, att återställa alla inställningar på din iPhone kan lösa ditt problem.

Obs: Se till att säkerhetskopiera din iPhone innan du utför några storskaliga åtgärder som att återställa all data.

Gå till Inställningar → Allmänt → Överför eller återställ iPhone. Tryck på Återställ och sedan på Återställ alla inställningar. Ange ditt lösenord och tryck sedan på Återställ alla inställningar en gång till för att bekräfta.

Kolla nu FaceTime för att se om det fungerar.

Vanliga frågor