Så här löser du de vanligaste problemen med Google Play Musik

Hoppa till avsnitt:

• 1. Google Play Musik fungerar inte
• 2. Google Play Musik laddas inte upp
• 3. Google Play Musik synkroniseras inte

• Så här konfigurerar du appen Google Play Musik

1. Google Play Musik fungerar inte

Vi vet, du har kontrollerat din internetanslutning. Men har du verkligen kollat ​​det? Ibland blir våra telefoner på ett grinigt humör och även om de visar mobil- eller Wi-Fi-barer fungerar inte anslutningen längre. En snabb omstart löser det.

Nästa enkla kontroll är att se till att varken du eller någon med åtkomst till ditt konto försöker använda Google Play Musik på en annan enhet. Google Play Musik är designat för att fungera på en enhet åt gången, så om du till exempel spelar låtar på din PC kommer du inte att kunna spela någonting på din telefon.

Den tredje saken är också enkel: använder du rätt konto? Du måste använda samma konto som du använde för att ladda upp din musik eller för att köpa din musik. Du kan kontrollera eller ändra kontot du använder i appen genom att trycka på Meny > Inställningar > Konto.

Ett annat vanligt problem är när du har ändrat ditt kontolösenord men inte har uppdaterat det i appen Google Play Musik. Om du inte kommer ihåg vad ditt lösenord är, använd Google-kontoåterställning sida.

Om du försöker komma åt Google Play Musik på en dator finns det två andra saker att prova. Se först till att du använder en modern webbläsare – den senaste Chrome är bäst, men Google Play Musik fungerar bra på Firefox, Safari, Internet Explorer och Edge – och att du inte har inaktiverat JavaScript i din webbläsares inställningar.

Om det är OK, se till att du också har den senaste versionen av Adobes Flash Player och att den är aktiverad: i Chrome, skriv chrome:plugins i adressfältet. Om du ser “Aktivera” under Adobe Flash Player är Flash för närvarande avstängt. Klicka på Aktivera för att aktivera den.

Fortfarande ingen glädje? Google Play Musik har kända problem med vissa plugin-program från tredje part, så om du nyligen har lagt till något i din webbläsare kan du försöka inaktivera det, starta om webbläsaren och prova Google Play Musik igen. Det rådet gäller alla media i webbläsaren som plötsligt har slutat fungera. Integritetsskyddande eller annonsblockerande plugins kan vara särskilt dåliga för det, eftersom deras blockering ibland kan vara lite övernitisk.

2. Google Play Musik laddas inte upp

Om Google Play Musik inte laddar upp alla dina låtar beror det vanligtvis på en av tre anledningar:

Låten är i ett filformat som inte stöds av Google Play Musik

Google Play Musik stöder de vanliga misstänkta – MP3, AAC, WMA, OGG, FLAC och så vidare – men det finns gränser, så till exempel uppladdning av Windows Media WMA-filer stöds via Windows-versionen av Music Manager, men inte andra versioner av Music Chef. Vissa musikfiler, som WAV, AIFF och RA, kan inte laddas upp alls.

Ditt Google Play Musik-bibliotek är fullt

Google Play Musik stöder bibliotek med upp till 50 000 låtar. När du når den gränsen kan du inte ladda upp mer förrän du har rensat ut lite utrymme. Behöver du verkligen alla dessa David Hasselhoff b-sidor?

Du köpte låten med ett annat Google-konto

Du kan bara ladda upp köpta låtar om du använder samma konto som köpte dem. Om du köpte ett spår med ett annat konto måste du logga in på det kontot och ladda upp därifrån.

3. Google Play Musik synkroniseras inte

Finns det något mer frustrerande än att ha massor av låtar och spellistor i Google Play Musik men inte kunna få dem på din enhet? En bov är ett problem med appens cache: Google föreslår att du rensar appdata och cacheminne, startar om din enhet och sedan uppdaterar biblioteket. Det kan ta ett tag att synkronisera efter det, speciellt om du synkroniserar mycket musik, men det brukar göra susen. Om inte kan en fabriksåterställning och sedan börja om från början hjälpa.

Har du överfört dina Play Musik-inställningar från en annan telefon? Om du gjorde det, försök att avauktorisera den gamla telefonen, ta bort appdata från din nuvarande telefon och sedan logga in på Google Play Musik på din nuvarande telefon.

Har du stött på andra problem med Google Play Musik? Hittade du en lösning? Låt oss veta nedan.