Feedback är alltid till hjälp, oavsett om det gäller insikter i trender eller för att hitta sätt att förbättra ditt företag. Kvaliteten på den feedbacken kan göra stor skillnad. AI-verktyget vi tittar på idag, TheySaid AI, syftar till att gå längre än den traditionella undersökningsmetoden genom att erbjuda användare en chans att interagera med feedbackformuläret som om de chattade med dig. Följ med oss för vår TheySaid AI-recension.
Säg hej till interaktiva undersökningar
Visst, traditionella undersökningar kan få jobbet gjort, men de kan kännas tvingande för dem som svarar. Dessutom, vad händer om en respondent har sina egna frågor? Att kunna interagera med ett ämne när man samlar in feedback möjliggör mer kvalitetsinformation. TheySaid AI utnyttjar maskininlärning för att göra just det. Låt oss ta en titt på några nyckelfunktioner:
- Träna din AI – TheySaid AI låter dig lära dess AI hur man bäst svarar på dina behov. Dela dokument och data som hjälper den att förstå din organisation och syfte, så kommer det att kunna hjälpa dig bättre med generering av enkäter som fungerar för dig.
- AI-assisterad generation – Att komma med individuella frågor kan vara lite skrämmande, speciellt om man är upptagen med andra uppgifter. TheySaid AI kommer att skapa undersökningar baserade på kortfattad input. Detta kan användas för att generera en enkät helt eller delvis. Det finns till och med ett mallbibliotek för att komma igång.
- Olika metoder för återkoppling – Inmatning behöver inte vara begränsad till kryssrutor eller dialogrutor. TheySaid AI kan analysera en blandning av indata, från omröstningar till intervjuer och sammanställa dem till ett användbart format. Du kan till och med använda videoundersökningar för att bättre mäta respondentinteraktion (med deras tillåtelse, naturligtvis).
- Uppföljning och uppföljningskontroll – En nyckelfunktion i AI-undersökningar är möjligheten att ställa uppföljningsfrågor till svar för bättre insikt. För att hålla TheySaid AI på rätt spår kan du också kontrollera hur dessa uppföljningsfrågor används.
- Automation – TheySaid AI kan också ställas in för att svara på åtgärder från användaren, som att registrera sig för eller avbryta en tjänst. Enkäten kommer att skickas ut automatiskt i dessa fall.
Använder TheySaid AI
Låt oss ta en snabb titt på hur du använder tjänsten:
Steg 1. Skapa en profil på TheySaid AI och följ stegen.
Steg 2. Välj en mall för att testa hur undersökningen kommer att se ut för dina respondenter.
Steg 3. I din huvudmeny klickar du på ”Lägg till projekt” uppe till höger och väljer vad du vill göra från listan.
Steg 4. Du kan också klicka på ett prov i huvudfönstret för att få en förhandsvisning av analyssidan.
Steg 5. Klicka på fliken ”Alla svar” för att se individuell feedback i sammanfattning.
Steg 6. Klicka på ”Frågor” för att redigera och visa aktuella enkätfrågor.
Steg 7. ”AI” låter dig finjustera syftet med din undersökning och inställningarna som används i den.
Potentiella nackdelar
Som med all form av automatisering kommer det att finnas en risk för hallucinationer och brist på mänsklig beröring. Även om AI kan vara effektiv för att följa upp svar, saknar den den mänskliga intuition som krävs för att bedöma och ställa de rätta frågorna. De sa att AI kan löpa risk för ytnivåkontext i svaren. Detta kan mildras genom korrekt utbildning och parametrar, men kärnfrågan kvarstår.
Ett annat problem med verktyget är bristen på korrekt rapportering av problem. Förutom att fråga den dedikerade AI i sidofältet, det finns ingen specifik kanal för att rapportera buggar eller få hjälp. Förhoppningsvis kommer detta att ändras i framtida uppdateringar.
Kostnaden
TheySaid AI fungerar på en prenumerationsmodell, där den billigaste nivån är en gratis provperiod på fem månader för användare att testa vattnet. Efter det kan du välja mellan ”Startup”, ”Teams” och ”Obegränsat” nivåer. Beloppet kan faktureras månadsvis eller årligen.