Flera användare som vill radera sina Mac-datorer har rapporterat att de hindrats från att radera sina Mac-datorer av ett felmeddelande “Erase Assistant stöds inte på denna Mac.” Om du är en sådan användare, läs vidare för att lära dig vad det är, vad som orsakar det och vad du kan göra för att återställa din Mac.
- Vad är Erase Assistant?
- Vad betyder Erase Assistant-fel?
- Vad ska man göra om Erase Assistant inte stöds på din Mac?
Vad är Erase Assistant?
Om du har ägt, gett bort eller sålt en iPhone, har du förmodligen använt dess problemfria funktion Radera allt innehåll och inställningar för att få den tillbaka till sitt out-of-box-läge.
I flera år hade Mac inte den här funktionen, och det tog en mödosam process att radera. Traditionellt var du tvungen att manuellt logga ut från alla dina konton, radera startskivan och installera om macOS.
Detta var fram till macOS Monterey, där Apple äntligen släppte Macs egna Erase All Content and Settings, populärt känd som Erase Assistant. Det togs in för att förenkla processen att återställa din Mac till fabriksinställningar och radera allt innehåll innan du installerar om en macOS på din Mac med bara ett klick.
Vem kan använda det?
Erase Assistant är en kraftfull funktion som endast är tillgänglig på Mac-datorer med Apple silicon (M-series-chips) eller Apple T2 Security Chip. Din Mac bör också köra minst macOS Monterey eller macOS Ventura eller senare.
Om du inte är säker på om din Mac har ett Apple T2 Security Chip, nedan är Mac-modeller med nämnda chip:
- iMac (Retina 5K, 2020)
- iMac Pro Mac Pro (2019)
- Mac Pro (Rack, 2019)
- Mac mini (2018)
- MacBook Air (Retina, 13-tum, 2018, 2019, 2020)
- MacBook Pro (13-tum, 2018, 2019, 2020)
- MacBook Pro (15-tum, 2018, 2019)
- MacBook Pro (16-tum, 2019)
Vad betyder Erase Assistant-fel?
Felet “Radera assistent stöds inte på denna Mac” visas när din Mac är en äldre modell och inte har Apples silikon- eller T2-säkerhetschip.
Felet verkar dock vara ett problem som främst upplevs av de som egna MacBook Pro 2017-modeller som kör macOS Ventura. Men generellt sett kan äldre modeller också dela detta problem.
Det kan också finnas sällsynta fall där felet kan dyka upp på enheter som stöds på grund av en bugg.
Vad ska man göra om Erase Assistant inte stöds på din Mac?
Det finns egentligen ingen fix för raderingsassistenten stöds inte på denna Mac-fel förutom att se till att du använder en modell som stöder funktionen och att du kör macOS Monterey eller senare på din Mac.
Om du ser ett meddelande som förklarar att andra volymer måste raderas innan du kan radera allt innehåll och inställningar, kan du ha använt Boot Camp för att installera Microsoft Windows på din Mac. I så fall måste du först använda Boot Camp för att ta bort Windows och dess partition innan du återställer din Mac.
Om din enhet inte uppfyller kraven kommer du inte att kunna använda Erase Assistant. Du kan dock fortfarande göra det traditionella sättet att radera din Mac, vilket nämns nedan.
Återställ Mac utan raderingsassistent
Utan en raderingsassistent finns det olika sätt att återställa din Mac, beroende på vilket macOS den körs och om det är en Intel-baserad Mac eller inte.
Här är en omfattande guide som täcker olika sätt att återställa en Mac baserat på dess macOS och modell.
Återställ Mac med Erase Assistant
För att använda Erase Assistant, aka Erase All Content and Settings på din Mac, gör följande om du kör macOS Ventura:
- Gå till Apple-menyn → Systeminställningar.
- Välj Allmänt i sidofältet och klicka sedan på Överföring av återställning.
- Klicka på Radera allt innehåll och inställningar.
- Logga nu in med din administratörsinloggning → ange lösenordet för att logga in på din Mac.
- Du kan göra en säkerhetskopia med Time Machine eller en extern lagringsenhet eller hoppa över det här steget.
- Klicka på Fortsätt för att radera alla dina media, inställningar och data.
- Du kan bli ombedd att logga ut från Apple-ID. Ange ditt Apple ID-lösenord → klicka på Fortsätt.
- Klicka på Radera allt innehåll och inställningar för att fortsätta.
- Din Mac kommer att starta om. Vänta tills förloppsindikatorn är klar.
- Du kan behöva ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Välj ett Wi-Fi-nätverk i det övre högra hörnet på skärmen.
- Vänta tills Mac ska aktiveras. Klicka på Starta om.
På macOS Monterey:
Gå till Apple-logotypen → Systeminställningar → välj Radera allt innehåll och inställningar → följ steg 4-10 från ovan.
Avslutar…
Om din Mac uppfyller systemkraven kan du använda Radera allt innehåll och inställningar för att återställa den utan att gå igenom den manuella processen att radera din Mac.
Men om din Mac inte har Apple-kisel- eller T2-säkerhetschip, kommer du inte att kunna använda den här funktionen och måste tillgripa det traditionella sättet att återställa en Mac.
Jag hoppas det här hjälper!
Läs mer:
- Hur man uppdaterar macOS på Macbook
- Hur man uppdaterar appar som inte kommer från App Store på Mac
- Hur du förbereder din Mac för macOS Ventura